Cette question a été résolue

Je ne voie pas les photos que je recois en message texte et je ne suis pas capable d'en envoyer, comment faire ?

Les photos charge mes n'apparaissent pas et quand j'envoie une photo cela me dit qu'elle n'a pas pu être envoyée.

Jessica
Jessica

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Jessica,
Si vos paramètres APN sont bien configurés et que vous avez un forfait de données, SVP,
contacter le support de Fizz en clavardant avec eux pour avoir des conseils supplémentaires.
Le service de clavarde est disponible de 8h00 à 21h00, tous les jours.
D'abord, connectez vous à votre compte.
Tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsqu'elle est visible, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.

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Autres réponses

Mike
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Vous devez configurer APN et avoir des données

https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...

Jessica
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Tout est ok du côté APN et oui jai des données

Si vous avez des données est APN bien configuré essayer un redémarrage du téléphone. Par la suite si rien fonctionne contacter le support de Fizz. Pour contacter fizz rendez-vous ici https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h

Redémarrez votre telephone et si ça ne veut pas fonctionner,le mettre en mode avion pour 15 sec, ensuite le remettez en mode normal pour voir si ca fonctionne.
Sinon, enlève ta carte sim ,attend 10s et remets la et réessaye le.
Si ça ne fonctionne pas contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr

Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

Pour afficher, les photos utilisent des données... si vous n'avez pas ou plus de mo c'est normal .. malheureusement... par contre si vous avez des données .. il faut que votre LTE soit activé dans paramètres /connexions/utilisation de données/ données mobiles ... et si toujours rien .... voir avec le soutien de fizz .... en leur écrivant sue messenger
Bonne chance et bonne soirée

Isabelle
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Merci pour l'info
Je me posais la même question :))

Vous devez avoir un forfait avec données pour envoyer des photos. Une photo sur un texto ça s'appelle un MMS et les MMS utilisent des données. Les texto sont des SMS et ils n'utilisent pas de donées.