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Mon internet 30mgb est ''instable'' et je suis incapable de pouvoir faire un facetime / zoom

Mon service internet est vraiment slow, je ne suis pas en mesure de tenir une simple facetime/ Zoom correctement, ça s'accade, j'entend rien. Vraiment un internet de marde pour 40$/ mois. J'ai essayer de le redémarrer, rien ne lui donne de la vitesse et je ne suis pourtant pas au moyen âge, très déçu de payer pour faire rire de moi.

Joanie
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Vous devez essayer avec un câble ethernet pour tester la vitesse ou l'appli de Fizz
Avez- vous désactivé l'aiguillage automatique des bandes (band-steering) et l'ATF sur votre modem afin de séparer vos 2 réseaux wi- fi 2.4.ghz et 5ghz?
https://fizz.ca/fr/faq/quelles-sont-les-technologies-wi-f...

Voici le lien qui vous offre des solutions pour améliorer la vitesse internet
https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-cablee-pour-intern...


Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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  • Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
  • Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  • Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

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Autres réponses

Je suis abonnée à 15 Mbps et je fais des visioconférences tous les jours sans problème. Pour m’assurer que des interférences ne viennent pas nuire à mon wifi, je branche un câble ethernet à mon ordinateur. De cette façon je m’assure de la fluidité du signal internet. Le modem wifi de Fizz n’est pas réputé pour sa puissance. On recommande de brancher un routeur wifi à celui-ci pour améliorer les performances si vous êtes dans une grande maison.

Khadija
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vous pouvez vérifier la vitesse avec l'app mobile de fizz