Cette question a été résolue
Je suis désolée j'ai fait une erreur hier en modifiant mon forfait. J'ai annulé les changement pour rester avec le même forfait mais là je réalise que je dois payer plus cher. Mon nouveau cycle commencera le 13 avril donc je n'ai pas utilisé la modification que j'avais faites à mon forfait par erreur. J'aimerais s'il-vous-plaît ravoir le prix que je payais avant.
Bonjour alexandra,
Je viens de faire des vérifications sur votre compte Fizz et je constate que vous nous avez contacté en privé et que votre situation a été résolue.
Si vous avez d'autre questions, n'hésitez pas à nous recontacter en privé par clavardage ou via les réseau sociaux. En voici plus de détails: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente journée,
-Talida
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Autres réponses
si je me fit à la fois ou j'ai désactiver mon bonus, ils ne vont pas accepter reverser les changement . désolé
e pense que c'est une exigence du CRTC d'obliger les entreprises de communication de conserver les forfaits patrimoniaux tant que les clients ne font pas de changement au compte. À partir du moment où vous faites un changement, vous laisser tomber le forfait.
À la discrétion du service à la clientèle de vous le remettre mais il se peut qu'ils ne le peuvent tout simplement pas. À vérifier avec eux...
