Comment céduler un nouveau rendez-vous d'installation?

Après votre RV vous devez attendre 20 heures avant de pouvoir replanifier.
Connectez-vous à votre compte Fizz, oui vous pouvez modifier un R/V avec le technicien pour l'installation de votre internet.
Connectez vous dans votre compte.

• Cliquez sur: Mon forfait(internet)
• Cliquez sur: R/V
• Cliquez: replanifier
• Choisir une autre date.
• Cliquer: sauvegarder
.

Si par contre vous êtes à moins de 20 heures de l'heure de votre rendez-vous, l'option de modifier votre rendez-vous ne vous sera pas offerte dans votre compte. Il faut alors vous connecter à votre compte Fizz et contacter l'équipe Service client en utilisant la bulle de clavardage qui apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran (durant les heures d'ouverture du Service client). Ils pourront alors prévenir le technicien directement et replanifier un rendez-vous pour vous.