Cette question a été résolue
Je ne peux même pas consulter mon utilisation de données ou inviter un ami à joindre fizz. Pourquoi c’est encore marqué activation en cours même après presque un mois d´utilisation.
Merci
Laurie
Bonjour Laurie,
Désolée pour cette situation.
De ce que je vois, votre ligne mobile est bien active de notre côté.
Si vous ne pouvez pas consulter la consommation de vos données je vous propose d'essayer en utilisant un autre navigateur pour voir si ça fonctionnera.
On est ici pour vous aider donc sentez-vous libre de nous contacter par clavardage directement afin de résoudre cette situation rapidement.
Bien à vous,
-Patricia :)
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Autres réponses
Avez vous déjà essayé de changer de navigateur ou vider la cache.
Si ceci n'aide pas, contactez le support
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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Bonjour,
Utilisez-vous un lien web ou un racourcis pour ouvrir votre compte.. il y a peut être un bug ... donc comme mentionné par Mike et MichelP, le problème es peut être au niveau de la cache de votre ordinateurs....
Sinon, voyez avec le service à la clientèle de fizz ... car ici nous sommes que des utilisateurs, à mon avis la façon la plus facile de communiquer avec eux est de leur ėcrire sur le messenger de fizz en décrivant votre problématique et en leur donnant votre courriel pour qu'ils puissent vous aider. Ou utilisez ce lien :
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne journėe
Écoutez Mike, Michel ne fait que répéter
un autre bug probablement
