Cette question a été résolue

Est il possible d'avoir un technicien à la maison?

Je me suis abonnée en prenant soin de voir si javais une prise et un accès. Donc j'ai pris loption installation par moi même mais quand jai regardé ma prise de plus près, jai remarqué qu'il ny avait pas de fil. Est il possible qu'un technicien vienne minstaller un fil chez moi? Je peux connecter le modem moi même, mais je ne peux pas installer le fil

Félixe
Félixe

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Ces un technicien qu’il apporte le modem. Il doit s’assurer que votre prise est fonctionne. Alors il va vous arranger cela sans problème pas besoin du VIP pour cela

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Autres réponses

Le technicien doit s’assurer que votre prise est fonctionnelle. Alors pour vous il va vous installer un nouveau fils. Pas besoin de payer pour le VIP si vous vous débrouiller un peut pour faire la configuration vous même

gerard
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Nous somme des usagé comme vous , pour ce cas Vous devez contacter le service-client par clavardage
Le service de clavardage est disponible de 8h00 à 21h00, tous les jours.
D'abord, connectez vous à votre compte.
Ensuite, tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.

Félixe,
Au moment du R/V que vous avez fixé avec un technicien;
Celui-ci vous apportera le modem et vérifiera et installera au besoin un câble coaxial afin que votre connection soit fonctionnelle.