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J'ai cela dans ma facture d'internet : Limite de transfert de données : Illimitée 20,00 $ Est-ce un frais obligatoire ?

Mon internet me coute 45$ illimité 120 de vitesse, cependant qu'est-ce que le 20$ supplémentaire ''limite de transfert de données'' ?

Marie-Ève
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MichelP
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Marie-Eve,
La facture de tout forfait Fizz internet indique un montant pour le service de transfert illimité (20$) et aussi séparément le coût qui concerne la vitesse de votre forfait (45$) totalisant une facture totale de 65$ avant les taxes.
C'est tout à fait normal de voir ces détails sur votre facture mensuelle.

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Autres réponses

Mike
Mike

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Était vous certain que vous avez 20$ de plus
La facture de mon ami a été détaillée donc vous devriez avoir 45$ (pou le service) + 20$ pour l’illimité , car le 120Mbs coute 65$, oui c'est obligatoire .Pour le moment vous pouvez avoir seulement illimité.

Si votre total c'est plus de votre forfait vous devez demander au support, ici nous sommes des usagers

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.

  • Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
  • Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  • Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

frederick
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Oui ses de la manière que le forfait est conçu !!

MT
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Le forfait 120Mbs coute 65$ : 45$ (la vitesse) + 20$ (illimite)
Donc c'est correct ce que vous voyez dans votre facture.