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Mon internet ne fonctionne pas depuis plus de un mois comment contacter fizz? depuis

isabelle G. #19657
isabelle G. #19657 Messages 3 ✭✭
Comment contacter fizz

Meilleure réponse

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,637 ✭✭
    Contactez le support
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
    - Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    - Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    - Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    - Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    - Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Isabelle,
    SVP, contacter le service-client de Fizz via clavardage en ligne de 8h00 à 21h00 tous les jours.
    Pour clavarder sans problème:
    D'abord, Connectez vous dans votre compte Fizz.
    Ensuite, tapez l'adresse:
    https://fizz.ca /fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page.
    Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Votre session de clavardage débute avec Fizz.
  • Isabelle P. #15966
    Isabelle P. #15966 Messages 819 ✭✭
    Directement ave la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook.
    Ils répondent assez rapidement.
    Bonne chance et bonne journée à vous
Cette discussion a été fermée.