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Pourquoi impossible de recevoir des appels sans avoir faire le 1?

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Merveille L.
Merveille L. Messages 2 ✭✭
problème de reception des appels

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,166 admin
    Réponse ✓
    Options
    Bonjour Merveille,
    Si la situation est toujours d'actualité et de voir cela ensemble, je vous propose de nous contacter par clavardage ou par les réseaux sociaux. Voici où trouver tous les moyens de contact: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une excellente journée!
    -Adriana

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
    Options
    Donc un personne ne peux pas vous appeler sans composer le 1?
    Ceci semble un problème de la personne qu'il vous appele

    Mais vous pouvez essayer de contacter le support

    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    .
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