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Incapable d'ajouter une carte de paiement ?

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Marie S. #19583
Marie S. #19583 Messages 1 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Message d'erreur disant qu'il y a erreur avec mon adresse de facturation lié à la carte malgré multiples contre vérifications. (aucun problème pour achats en ligne sur d'autres sites). Après plusieurs tentatives: mention que j'ai atteint le nombre de cartes max inscrites (pourtant aucune inscrite au compte lorsque je retourne voir). Finalement une adresse que je ne connais pas est inscrite dans mon compte, cela pourrait-il avoir un lien avec mon problème, même si c'est la bonne adresse qui est sélectionnée entre les deux lors de l'essai de l'ajout de carte de crédit.

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,101 admin
    Réponse ✓
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    Bonjour Marie,
    Désolée pour la situation rencontrée.
    Je viens de vérifier votre compte et je constate que vous nous avez déjà contacté en privé à ce sujet. De plus, je constate aussi que votre situation a été remontée auprès notre équipe dédiée pour des investigations approfondis. On va vous tenir au courant dès que possible par courriel.
    Merci pour la compréhension.
    Passez une bonne journée,
    -Talida

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