Cette question a été résolue
Bonjour,
Je travaille de la maison, je suis une personne sourde et je fais des appels pour nos client, alors j'utilise internet pour faire mes appels via vidéo conférence. Alors cela me demande beaucoup de données, pour l'instant j'utilise 60/10. J'en ai besoin de au moins 100/30 durant que je travaille. Cette situation n'est pas juste de payer plus cher par mois puisque c'est le civid-19 qui me met dans cette situation. J'ai des collègues qui sont avec Vidéotron et ils ont accepter de lui offrir ce forfait gratuitement jusqu'a le covid-19 soit arrêter. Je le droit d'avoir le même service que cela j'espère que vous êtes compréhensible face à cette situation.
Merci
Bonjour Florence,
Merci pour vos suggestions.
Fizz fait des efforts afin de répondre aux besoins de nos clients, face à la situation actuelle. De plus, je vois qu'une réponse vous a été apportée par clavardage et par courriel afin de vous offrir la meilleure solution.
Je compte sur votre collaboration.
Passez une excellente journée!
-Adriana
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Autres réponses
Nous sommes des usagers, vous devez contacter le support
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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Il faut demander au support de fizz direct .. ici nous sommes des clients tout comme vous... mais je vous souhaite tout de même bonne chance
Suivez les directives de mike ils pourront répondre à vos questions!!
