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adam G. #19524
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Modem à juste le signe power d'allumé
13
Meilleure réponse
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Bonjour adam ,
Je suis désolée pour la situation qui vous a arrivée.
Je viens de vérifier votre compte et je constate que vous nous avez déjà contacté en privé et je vous confirme que nous avons planifié un rendez-vous avec un de nos techniciens afin de faire des investigations sur place.
Passez une excellente soirée,
-Talida1
Réponses
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Avez vous essayé un redémarrage?
Si vous avez encore des problèmes
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
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- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.5 -
Adam,
Vous êtes sur le forum des usagers.
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pour avoir de l'aide, cliquez:
https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-acces-internet-sur-tous-vos-appareils-wi-fi-et-cables
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Une session de clavardage s'ouvre avec Fizz.3 -
Essayer de le redémarrer ou un reset à l’arrière de votre modem sinon contacter le support à la clientèle !!!2
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