Cette question a été résolue

Vous me dites que je n'ai pas de forfait, j'ai inscrit mon forfait + 30.00 pour un technicien et ma carte de crédit?

Pourtant quand j'ai fait mon paiement, cela a passé et on m'a demandé une heure de rendez-vous? Est-ce qu' il y a un problème avec le site?

Dominique
Dominique

Dominique

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Bonjour Dominique,

Je suis désolée pour cette situation que vous rencontrez.

Comme mon collègue vous a communiqué, sur le compte depuis lequel vous avez contacté notre équipe, il n'existe aucun forfait enregistré.

Cela nous indique que vous avez un autre compte Fizz sur lequel le forfait internet se trouve et je vous propose de nous contacter directement par clavardage afin de vérifier ensemble cette situation.

Ça vous branche? :)
-Patricia

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