Pour replanifier un rendez-vous avec un technicien:
Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.
Cliquez sur Rendez-vous
Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.
Sélectionnez celui que vous aimeriez modifier.
Pour replanifier un rendez-vous, cliquez sur Replanifier.
L’outil de planification s’ouvrira alors et vous pourrez sélectionner un nouveau rendez-vous.
Cliquez sur Sauvegarder.
Attention — si vous venez tout juste de planifier votre rendez-vous, veuillez allouer un délai de 3 heures pour permettre au bouton Replanifier d'apparaître dans votre compte.
Bonjour, j'ai pris le 16 septembre comme rendez-vous pour venir porter le modem, mais mon autre forfait termine le 9 octobre. J'aimerais donc qu'on change le rendez-vous pour le...
Nous sommes le 17 septembre
Je laisserai quelque jours, si jamais le technicien a un problème et il ne serai pas capable de réspecter la livraison et pour tester le service...
Vous pouvez, jusqu’à 20 heures avant votre rendez-vous, vous connecter à votre compte Fizz pour replanifier ou annuler la visite du technicien. Les appels de service...
Je déménage dans un mois et vient de m'ouvrir un compte Fizz. Le modem sera-t-il livré avant le rendez-vous d'installation planifié dans un mois? Si tel est le cas, comment...
Le site web vous proposera une date d'installation, vous devez revenir à chaque jour pour voir s'il y a eu des annulations et si vous pouvez avoir une date plus rapprochée.
...
Bonjour,
Je pense que le système ne vous permet pas d’avancer votre rendez-vous parce qu’il n’a pas de disponibilité.
Vous devez contacter Fizz en ligne pour demander qu’ils...
