Pour replanifier un rendez-vous avec un technicien:
Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.
Cliquez sur Rendez-vous
Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.
Sélectionnez celui que vous aimeriez modifier.
Pour replanifier un rendez-vous, cliquez sur Replanifier.
L’outil de planification s’ouvrira alors et vous pourrez sélectionner un nouveau rendez-vous.
Cliquez sur Sauvegarder.
Attention — si vous venez tout juste de planifier votre rendez-vous, veuillez allouer un délai de 3 heures pour permettre au bouton Replanifier d'apparaître dans votre compte.
Bonjour, j'ai pris le 16 septembre comme rendez-vous pour venir porter le modem, mais mon autre forfait termine le 9 octobre. J'aimerais donc qu'on change le rendez-vous pour le...
Nous sommes le 17 septembre
Je laisserai quelque jours, si jamais le technicien a un problème et il ne serai pas capable de réspecter la livraison et pour tester le service...
Valérie, suivez les conseils d'Alex, mais avant allez vérifiez si le changement a bien été enregistré.
- Allez sous le forfait internet Gérer mon forfait - Ensuite sous...
Un techniciens est venu passer le câble coaxial du poteau électrique vers ma maison(decembre),mais comme jai une maison neuve,hydro Quebec n’avait pas encore eu le temps...
Bonjour Aimerick,
Votre cas est inhabituel pour la plupart des clients Fizz. Prendre un RV et contacter la compagnie Fizz par clavardage pour expliquer votre situation, il vont...
Je voulais changer mon rendez-vous et je n'avais pas l'option de replanifier, j'ai donc cliqué sur annuler en pensant que j'allais pouvoir en reprendre un, mais ce n'est pas le...
Vous avez chargé a ma carte de crédit le premiere payment, je annulé le rendez-vous pour l´instalation, j´ai changé d´idea. Je ne veux plus le service...comment me faire...
Salut Claudia
le remboursement est automatique
Si vous voulez accélérer le remboursement vous devez contacter le support
Pour contacter le support par clavardage de...
