Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
comment trouver le service à la clientèle. J'aimerais suspendre mon rv pour le branchement à cause d
Options
Helene D. 45405
Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Ou trouver le service a la clientèle ?
15
Meilleure réponse
-
Via la bulle de clavardage ou via messenger de leur page Facebook bonne journée3
Réponses
-
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.
- Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.5 -
Helene,
Le service de clavardage de Fizz est accessible de 8h00 à 21hoo, tous les jours.
Pour y accéder:
Premièrement, vous vous connectez à votre compte Fizz.
Ensuite, tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec Fizz.4 -
Vous pouvez les joindre par mensenger aussi.3
-
Bonjour,
Pour ce genre de problème, il vous faut contacter le service à la clientèle / support technique. Il est préférable de le faire par la bulle clavardage. Il vous faut :
- Être connecté à votre compte (icône stylisée d’un personnage).
- Naviguer sur https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- Cliquer sur la bulle de clavardage qui apparaît après 2 à 3 secondes en bas à droite (de 8h à 21h)
Si la bulle de clavadarge n'apparaît pas, vous pouvez réessayer quelques minutes plus tard ou laisser un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.2 -
Suivez les instructions de mike tout devrait aller !!3
Cette discussion a été fermée.