Pourquoi FIZZ n'est-il pas plus attentif aux besoins de sa clientèle dans le contexte actuel ?

Christian,
Avez-vous essayé de communiquer avec le service-client de Fizz à ce sujet?
Leur structure de facturation est différente des autres fournisseurs.
Je ne sais pas si c'est principalement la cause qui les empêchent de répondre à la demande de certains usagers plus affectés que d'autres par cette situation de crise.
Je comprends votre déception mais je ne suis qu'un usager comme vous.

Oui - J'ai soumis cette question à la suite d'une conversation avec eux.

Je ne pense pas que Fizz soit capable de gérer ce genre de problème.
Le système est fait de tel sorte que les changements ne sont pas possible autrement qu'au renouvellement du contrat.
Peut être essayent t-ils de trouver un moyen de changer ça mais ce n'est pas, je pense, leur fonctionnement.
Les limites de téléchargement ? Si tu parles d'internet résidentiel tout est déjà illimité !!!
Fizz est un service pré-payé alors les personnes qui ne sont pas contente peuvent aller ailleurs ou sur leur entreprise plus ''service'' comme Vidéotron.
Si tu penses trouver moins chère ailleurs et plus rapide, vas y.
PS : rien de méchant quand je vous dit ça ;)

Wowwwww on se calme Christian

C est peut être mieux de rester comme ça.. Que de surcharger le réseau et avoir une panne générale .La sa sera moins drôle pour tous et surtout ceux qui ont perdu leur job

Tourlou

C'est souvent bien drole de lire que Fizz n'est capable de pas grand chose..
Il y a sur le forum beaucoup de défenseur de médiocrité.
Bonne journée.
@Serge
Pourquoi ceux qui viennent de perdre leur job serais plus affecté?!?

https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Si le problème est résolu, pourriez-vous s'il vous plaît fermer la question, merci.