Question en attente de réponse

Appel moi svp j'ai plusieurs questions ?

Je veux augmenter mon internet tous de suite et pas attendre en Avril je fais comment svp

Andrée-Anne
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Andrée-Anne

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Réponses

Voici comment modifier votre forfait internet. Tous les renseignements et détails que vous avez besoin sont sur ce lien, lisez le attentivement.

" Vous pouvez modifier les options de votre forfait à tout moment, directement dans votre compte. Par contre, sachez que les modifications à votre forfait entrent en vigueur au prochain cycle de paiement. "
https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-in...

MichelP
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Andrée-Anne,
Tout se fait en ligne chez Fizz.
Vous ne pouvez appeler par téléphone seulement clavarder en ligne avec le service-client de Fizz de 8h00 à 21h00.
Vous pouvez changer vous-même votre forfait internet en ligne mais le changement ne sera effectif qu'à votre prochain cycle de facturation.
Pour clavarder avec Fizz:
D'abord, connectez-vous à votre compte.
Ensuite, tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec eux.
Connectez-vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur: Mes forfaits , (choisir le forfait internet)
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur: Modifier mon forfait
Choisir la nouvelle vitesse
et cliquez sur: sauvegarder

Pour l’instant quand on change de vitesse, le changement se fait au prochain cycle. De plus, on ne peut pas parler de vive voix au support. Tout se fait par chat, avec la bulle verte du support ou par messenger.

Florent
Florent

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Contactez le support par clavardage

Khadija
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la communication la plus vivante que vous pourriez avoir avec Fizz est juste le clavardage, désolé