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Bonjour comment je pourrais changer d adresse email pour mon compte fizz ?
Options
Abdelrhani
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Modifier l adresse email de mon compte fizz
20
Meilleure réponse
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Bonjour Abdelrhani,
Vous avez juste à changer dans votre compte.
https://fizz.ca/en/faq/how-do-i-change-the-types-of-emails-and-texts-i-receive-from-fizz
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Dans mon compte Fizz, allez à Mon profil.
Allez à Informations.
Cliquez sur le bouton Modifier à côté du renseignement à changer.
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Si ne fonctionne pas, contactez le support
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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- Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.8
Réponses
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Dans votre compte en ligne.5
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Suivez les instructions de mike !!5
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Abdelrhani,
Vous ne pouvez pas modifier vous-même votre adresse de courriel en ligne,
Il n'y a pas de bouton: modifier.
Vous devez faire votre demande en contactant le support de Fizz en clavardant avec eux (de 8h00 à 21h00).
D'abord, vous devez vous connecter à votre compte Fizz.
Ensuite, ouvrez une seconde fenêtre et tapez l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Votre session débute avec Fizz.
Discuter de votre demande de changement de courriel.
Attendre3 -
Dans votre compte en ligne. Il y a certains usagers qu’ils n’ont pas été capable par eux-mêmes. Vous pouvez contacter le support de Fizz pour qu’il puisse vous aider. Pour contacter fizz rendez-vous ici https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu assurez-vous d’être bien connecté sur votre compte et attendez la bulle de clavardage qui apparaîtra en bas de la page. Le support est disponible de 8h a 21h3
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Vous allez possiblement perdre les points accumulés? Il me semble que quelqu'un a eu ce probleme en changeant d'adresse email.2
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Le changement d'adresse courriel ne peut pas se faire en ligne. C'est un attribut en lecture seulement. Vous devez contacter le service à la clientèle pour cela.3
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