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puis-je clavarder avec une personne?

J'aimerais clavarder de façon interactive avec une personne

Manon
Manon

Manon

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il y a 6 mois
Thème
Mobilité
Thème
Autre
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Manon
Date
18 mars 2020
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question
q
Mike

Mike

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Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.

  • Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
  • Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  • Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

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Mike
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Autres réponses

MichelP

MichelP

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Manon,
Pour clavarder avec un agent Fizz ,de 8h00 à 21h00 tous les jours,
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Ensuite, ouvrez une 2e fenêtre et tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Une fenêtre de clavardage s'ouvre et vous êtes en ligne avec Fizz.

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MichelP
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Florent
Florent

Florent

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Il faut aller dans les rubriques de la « foire aux solutions »

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Florent
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Isabelle

Isabelle

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Tout à été dit.
Donc, je vous dit bonne chance et bonne journée

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Isabelle
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frederick

frederick

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Suivez les directives de mike et michelP et vous devriez pouvoir contacter le service client!!

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frederick
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Sonia
Sonia

Sonia

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Oui vous pouvez seulement clavarder avec le service à clientèle de Fizz tel qu’expliquer plus haut. Mais il n’est pas possible de clavarder de façon interactive entre abonnés

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Sonia
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Sonel
Sonel

Sonel

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Il faudrait suivre les conseils donnés par mes prédécesseurs afin de parler à un agent de FIZZ.
Bonne journée

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Sonel
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AntonioMar

AntonioMar

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https://fizz.ca/fr/nous-contacter

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AntonioMar
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AntonioMar

AntonioMar

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le problème est-il résolu?

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AntonioMar
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Fizz