ou Poser une question

Cette question a été résolue

puis-je clavarder avec une personne?

J'aimerais clavarder de façon interactive avec une personne

Manon
Manon

Manon

User level
Niveau
0
1 / 100
point
il y a 12 mois
Thème
Mobilité
Thème
Autre
Nombre de réponses
9 réponses
Nom de l'auteur
Manon
Date
18 mars 2020
Consultations
consultée 125 fois
question
q
Mike
Mike

Mike

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
.

  • Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
  • Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  • Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Nom de l'auteur
Mike
Date
Answer likes
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

MichelP

MichelP

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Manon,
Pour clavarder avec un agent Fizz ,de 8h00 à 21h00 tous les jours,
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Ensuite, ouvrez une 2e fenêtre et tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Une fenêtre de clavardage s'ouvre et vous êtes en ligne avec Fizz.

Nom de l'auteur
MichelP
Date
Answer likes
réponse
r
Florent
Florent

Florent

User level
Niveau
2
1545 / 2000
points

Il faut aller dans les rubriques de la « foire aux solutions »

Nom de l'auteur
Florent
Date
Answer likes
réponse
r
Isabelle
Isabelle

Isabelle

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Tout à été dit.
Donc, je vous dit bonne chance et bonne journée

Nom de l'auteur
Isabelle
Date
Answer likes
réponse
r
frederick
frederick

frederick

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Suivez les directives de mike et michelP et vous devriez pouvoir contacter le service client!!

Nom de l'auteur
frederick
Date
Answer likes
réponse
r
Sonia

Sonia

User level
Niveau
2
1131 / 2000
points

Oui vous pouvez seulement clavarder avec le service à clientèle de Fizz tel qu’expliquer plus haut. Mais il n’est pas possible de clavarder de façon interactive entre abonnés

Nom de l'auteur
Sonia
Date
Answer likes
réponse
r
Sonel
Sonel

Sonel

User level
Niveau
0
45 / 100
points

Il faudrait suivre les conseils donnés par mes prédécesseurs afin de parler à un agent de FIZZ.
Bonne journée

Nom de l'auteur
Sonel
Date
Answer likes
réponse
r
AntonioMar

AntonioMar

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Nom de l'auteur
AntonioMar
Date
Answer likes
réponse
r
AntonioMar

AntonioMar

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

le problème est-il résolu?

Nom de l'auteur
AntonioMar
Date
Answer likes
réponse
r

Votre réponse demeure introuvable?

Fizz