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comment retirer une question?
Options
Yvan F. #18973
Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
comment retirer une question du forum?
10
Meilleure réponse
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ce n'est pas possible
Vous pouvez essayer de contacter le support, pour faire effacer le PDF
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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- Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
- Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
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J'ai contacté le support1
Réponses
-
Yvan,
Une fois votre question sur le forum,
Elle peut être retiré par vous si personne, dans les premières minutes n'a répondu à votre question.
Après ce sont les Whizz qui peuvent les retirer.
Vérifiez ceci auprès du support-client de Fizz par clavardage en ligne.
D'abord, connectez vous à votre compte.
l'adresse est:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre 5 secondes de voir la bulle verte de clavardage.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Une session de clavardage débute avec Fizz.0 -
Apres les avoir contactez ils ont corrigé le problème1
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Et si par mégarde vous vous échappez publiquement avec des infos personnelles, les modérateurs peuvent rectifier également, oui.0
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