Je n’arrive pas à faire ou recevoir des appels. Quoi faire?

Vous devez faire un redémarrage
si ne fonctionne pas, essayer de changer d'opérateur pour 5 min et après retourner en automatique

La marche à suivre selectionner un operateur autre que Fizz restez pendant 5 min et après retournez en automatique:

Android: Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Opérateurs de réseau → Recherche de réseaux → Automatique/Fizz

iPhone: Réglages → Opérateurs → Automatique/Fizz

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
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• Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
• Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
• Les heures d'ouverture du Service client, sont tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
• Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

J’ai essayé de faire un redémarrage cela ne marche pas.

Essayer https://fizz.ca/fr/nous-contacter