Bonjour Francis,
Je suis désolée pour la situation avec votre paiement.
Comme Fizz est un service 100% numérique, le contact par appel n'est pas proposé, c'est pourquoi on a plusieurs moyens pour discuter avec vous et vous offrir notre aide, comme le clavardage, Facebook, Twitter, etc.
Concernant votre souci, veuillez noter que vous avez encore 1 jour restante pour que votre paiement soit prélevé. Une seule et dernière tentative pour prélever votre paiement mensuel sera faite entre 22h et 23h59 le jour précédant la date d’anniversaire de votre forfait pour acquitter le montant dû.
Si le souci persistera, sentez-vous libre de nous contacter pour qu'on puisse prendre des mesures.
Bien à vous,
-Patricia ⚡
