Cette question a été résolue

Pourquoi fizz m’a facturé avant le jour de facturation?

Fizz m’a facturé avant le jour de facturation et n’a pas appliqué mais 25$ dollars de rabais après avoir amené une personne dans l’entreprise

Wiamou
Wiamou

Wiamou

User level
Niveau
0
1 / 100
point
Mike
Mike

Mike

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

La date à laquelle vous activez votre carte SIM Fizz est la date anniversaire de votre forfait mobile, et cette date marque le début de votre cycle de paiement à chaque mois.
Pour le 25$, devront être appliqués sur votre 3e facture.

===========

Lorsque vos amis s’abonnent à Fizz en utilisant votre code de référence, votre prime de référence – et celles de vos amis – sont en attente jusqu’à ce que ceux-ci deviennent des membres payants.

Quand un ami fait son deuxième paiement mensuel, il recevra sa prime de référence. De là, vous obtiendrez la vôtre sur votre prochain paiement.

Si vous avez plus d’un forfait, vos primes de référence seront appliquées par défaut sur le paiement de votre forfait principal (le plus ancien à votre compte).
Vous pouvez modifier vos paramètres dans votre profil pour choisir un autre forfait. Une fois ce changement fait, toute prime de référence future sera attribuée à cet autre forfait choisi.


Source: https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevo...

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

@Wiamou,
Ne pas oublier que Fizz est un service pré-payé.
Vous êtes facturé automatiquement au moment de votre commande d'internet ou téléphone
Bonne journée
Mo

MichelP
MichelP

MichelP

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Wiamou,
Le prélèvement du paiement de votre forfait s'effectue à midi le jour avant le renouvellement de votre cycle de facturation.
En ce qui concerne votre prime de référence de 25$, elle vous sera créditée lorsque la personne que vous avez référée aura effectué son second paiement, donc elle vous sera créditée au 3e mois.

Quand le paiement de mon prochain cycle de paiement est-il prélevé?

Votre forfait est renouvelé à midi le jour précédant la date anniversaire de votre cycle de paiement. Ainsi, si votre prochain cycle débute le 5 mai, le paiement pour celui-ci sera prélevé le 4 mai à midi.

Pour tout savoir sur les cycles de paiement
https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionnent-les-cycles-de...

Pour tout savoir sur le fonctionnement des primes de référence et savoir quand votre $25 sera disponible, lire attentivement ce lien.
https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevo...