Cette question a été résolue

Je veux réduire mon abonnement aux appels seulement, cependant la compagnie ne me le permet pas jusqu’au recommencement?

Je ne veux pas me désabonner, mais je voulais réduire mon abonnement mensuel aux appels seulement, cependant la compagnie ne me le permet pas jusqu’au recommencement du mois, alors que je veux justement éviter de payer le prix habituel pour ce mois-ci.

Sabrina
Sabrina

Sabrina

User level
Niveau
0
1 / 100
point
Mike
Mike

Mike

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

C'est un service prépayé donc vous avez déjà payé pour le mois, vous modifications seront appliquées seulement le mois prochain, rappelez vous vous devez faire la modification min 48h avant le renouvèlement.

Si vous avez moins de 15 jours et utilisé moins de 50% des données vous pourrez fermer le forfait, mais vous perdrez le numéro de téléphone

https://fizz.ca/fr/faq/resiliation

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Fizz c'est du prépayé donc vous ne pouvez modifier ce mois ci. Si vous voulez modifier le mois prochain il faut le faire au moins 48 h avant la fin de votre cycle mensuel de paiement pour que le changement s'effectue au prochain cycle.

Voici comment modifier vote forfait et les règles à suivre
https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile

Vous avez déjà payé votre mois vous devez faire le changement de forfait Maximum 48h avant votre renouvellement. Au renouvellement vous allez payer pour les services choisie.

la mois actuelle est déjà payé. Vous pouvez faire des changements, mais elle seront pris en considération avec le prochaine cycle de paiement, ça veut dire le mois prochaine.

Sabrina,
Désolé, si votre forfait est activé depuis moins de 15 jours, vous pouvez l'annuler mais vous perdrez votre numéro de téléphone actuel.
Comme Fizz est du pré-payé,Le meilleur choix pour vous est de modifier votre forfait actuel au moins 48 heures avant la fin de votre cycle de facturation et choisir seulement les appels illimités.
Votre nouveau forfait Fizz entrera en vigueur au renouvellement de votre cycle.

Florent
Florent

Florent

User level
Niveau
2
1515 / 2000
points

Faites comme dit sman