Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Je veux réduire mon abonnement aux appels seulement, cependant la compagnie ne me le permet pas jusq

Je ne veux pas me désabonner, mais je voulais réduire mon abonnement mensuel aux appels seulement, cependant la compagnie ne me le permet pas jusqu’au recommencement du mois, alors que je veux justement éviter de payer le prix habituel pour ce mois-ci.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,643 ✭✭
    Réponse ✓
    C'est un service prépayé donc vous avez déjà payé pour le mois, vous modifications seront appliquées seulement le mois prochain, rappelez vous vous devez faire la modification min 48h avant le renouvèlement.

    Si vous avez moins de 15 jours et utilisé moins de 50% des données vous pourrez fermer le forfait, mais vous perdrez le numéro de téléphone

    https://fizz.ca/fr/faq/resiliation

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 8,645 ✭✭
    Fizz c'est du prépayé donc vous ne pouvez modifier ce mois ci. Si vous voulez modifier le mois prochain il faut le faire au moins 48 h avant la fin de votre cycle mensuel de paiement pour que le changement s'effectue au prochain cycle.

    Voici comment modifier vote forfait et les règles à suivre
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile
  • Jack025
    Jack025 Messages 1,029 ✭✭
    Vous avez déjà payé votre mois vous devez faire le changement de forfait Maximum 48h avant votre renouvellement. Au renouvellement vous allez payer pour les services choisie.
  • Olga P. #15146
    Olga P. #15146 Messages 719 ✭✭
    la mois actuelle est déjà payé. Vous pouvez faire des changements, mais elle seront pris en considération avec le prochaine cycle de paiement, ça veut dire le mois prochaine.
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
    Tout as été bien expliqué plus haut!!
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Sabrina,
    Désolé, si votre forfait est activé depuis moins de 15 jours, vous pouvez l'annuler mais vous perdrez votre numéro de téléphone actuel.
    Comme Fizz est du pré-payé,Le meilleur choix pour vous est de modifier votre forfait actuel au moins 48 heures avant la fin de votre cycle de facturation et choisir seulement les appels illimités.
    Votre nouveau forfait Fizz entrera en vigueur au renouvellement de votre cycle.
  • sman
    sman Messages 4,217 ✭✭
    Suivez les information de Mike ou Fling
  • Flo_B
    Flo_B Messages 151 ✭✭
    Faites comme dit sman
  • Marisol G.
    Marisol G. Messages 174 ✭✭
    Pour ce mois-ci c'est effectivement trop tard
Cette discussion a été fermée.