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Jours restants pour un bonus?

J'aurais besoin de vos lumières! Selon ma compréhension des bonus et des cadeaux, les bonus durent 2 ans à partir du moment qu'on le reçoit, peu importe quand on les active, tandis que les cadeaux sont disponibles seulement 2 ou 3 mois et sont effectifs 1 mois seulement à partir du moment de leur activation.
Je viens de commencer un nouveau mois pour lequel j'ai activé un bonus de 500 mo reçu il y a moins de 2 mois. Pourtant, dans mon graphique d'utilisation des données, il est inscrit "92 jours restants" à côté du bonus. Comment ça se fait?

Julie
Julie

Julie

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Bonjour Julie,

Je me suis posée la même question et malgré les réponses, je trouvais ça quand même un peu mêlant.


Regarde la capture que j'ai jointe, c'est à ce moment là que j'ai le mieux compris.

Ce que j'ai encerclé en rouge sont mes bonus du cycle passé qui ont été reportés à mon cycle courant. Et en dessous tu peux voir mes bonus du cycle courant reappliqué pour 90 jours.

Donc, à chaque cycle pendant 2 ans, les bonus reviennent pour une durée de 90 jours!

J'espère que ça t'aide a comprendre.

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Autres réponses

Adele
Adele

Adele

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Les bonus seront récurrents à chaque mois durant 2 ans. Et chaque mois, le bonus reçu est valide 3 mois.

MichelP
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MichelP

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Oui, les bonus ont une vie de 24 mois, et ils sont valides à tous les 90 jours( selon les mois, de 30, 31 jours) dans notre forfait mobile.

Ça veut dire que les données de ce bonus doivent être consommées pendant 92 jours à partir de moment quand tu les avais obtenus. S'il t'en reste à la fin de mois courant, les restants sont transférés au prochain mois. Mais le prochain mois tu auras à nouveau tes 500 Mo qui vont être valides pour 3 mois.

Oui c'est ça.
A chaque mois ton bonus et mis dans tes données et valide pour 90 jours. Et ça d'une manière générale pour 2 ans.
N'oublie pas que les données utilisé en premier sont celles qui ont le moins de jours restant.
Conclusion : si tu as juste 1 bonus du mois et tes donnée du mois le système prendra d'abord tes données du mois avant le bonus.

Marisol
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Ton bonus s'applique à chaque mois sur ton forfait pendant 2 ans. Lorsque les données sont reportées (ton bonus est reportable lui aussi), il est encore bon pour 2 mois : le mois courant plus les 2 mois suivants, donc autour de 90 jours. C'est pour ça que tu vois 92 jours : ce 500 Mo est valable pour 92 jours mais dans 30 jours, tu vas avoir à nouveau un 500 Mo de plus à ton forfait et ainsi de suite pendant 2 ans.

Alexandre
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Surement que tu as 92 jours pour les utiliser car tes donnés que tu n'auras pas utilisées te seront transférées au prochain mois.

kbellemare
kbellemare

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Bonjour,

Vous avez plusieurs explications, rien à ajouter.

Kbellemare