Fizz quand nos données personnelles seront protégées ?
Pour 2 de vos programmes des infos personnelles sont divilguées, soit:
Prime de référence: Le numéro de téléphone apparait de la personne référée
Données à donner: le numéro de téléphone ou l'adresse courriel sont exigées et le nom complet apparait.
Environ 2 mois ce sont écoulés et toujours pas de nouvelle.
Je crois que ça devrait être la prioritée des prioritées par respect pour vos abonnées.
J'ai l'impression que ma demande a été classée dans la filière 13 (poubelle)!
Voici quelques unes des réponses de Fizz:
Bonjour Fizilda,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de cette information.
Rassurez-vous, la situation à été remontée à notre équipe dédiée et nous allons investiguer.
Merci pour votre compréhension.
Passez une belle journée.
Florin
Bonjour.
Je vous informe que notre équipe spécialisée à pris en charge cette situation.
Rassurez-vous, nous allons faire le nécessaire pour trouver la meilleur solution concernant votre demande.
Je compte sur votre compréhension.
Passez une excellente journée!
Florin
Bonjour Fizilda,
Vos remontées sont très importantes pour nous et ce sujet a été pris en charge par nos équipes. Soyez tous rassurés, nous allons vous apporter une mise à jour à ce sujet.
Concernant la réponse reçue sur le formulaire de contact, je vous invite à ne pas la prendre en compte, elle n'est pas liée à ce que vous nous avisez et nous sommes désolés.
Nos responsables ont la situation dans les mains et ils font le nécessaire.
Je vous remercie à tous pour votre compréhension et votre implication.
Passez une excellente journée !
Corina
Déposer une plainte |
|
Bonjour, xxxxxx. Pour plus savoir sur le programme données à donner, veuillez consulter la page https://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-comment-ca-marche avec une vue générale pour les programmes courantes chez Fizz sur la page https://fizz.ca/fr/donnees-a-donner
Concernant les primes de référence, le fonctionnement est visible sur la page https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis et le déroulement et à voir sur la page https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz
Bien à vous, Veronica-L’Équipe Fizz |
Meilleure réponse
-
@Fizilda,
Je te comprends tellement!! Câline que ça peut être frustrant quand les Whizzs et représentants semblent comprendre l'enjeu et de quoi on parle et "pouf" on reçoit une réponse de m...... complètement a côté de la track a un billet... Grrrr!
Personnellement, ça m'a pas mal découragée.
"Pour en savoir plus sur le programme données à données"
FRANCHEMENT!! C'est pas loin d'être insultant.
Pourtant les représentants et les Whizzs comprennent mais on dirait que les réponses du niveau supérieur.... Ben c'est juste complètement ridicule! O_o8
Réponses
-
Effectivement, il pourrait y avoir un code unique (un peu comme notre nom d'utilisateur pour le forum) qui pourrait être utilisé pour que la personne puisse faire une recherche pour ajouter le contact.7
-
Je viens d’avoir une réponse du suivi de ma plainte:
Ce billet est fermé depuis une mois. Il n'est pas fermé par erreur. Vous avez eu la réponse suivante: "Pour plus savoir sur le programme données à donner, veuillez consulter la page https://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-comment-ca-marche avec une vue générale pour les programmes courantes chez Fizz sur la page https://fizz.ca/fr/donnees-a-donner
Concernant les primes de référence, le fonctionnement est visible sur la page https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis et le déroulement et à voir sur la page https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz".
Passez une bonne journée!
-George, équipe FIZZ
3 -
Fizilda,
Je ne suis pas persuadé que tes efforts pour demander un changement portent fruit pour le moment.
Mais j'ose espérer que Fizz nous proposera un moyen asticieux et plus sécuritaire bientôt.5 -
Excusez moi ...
Donner votre numéro de cellulaire en quoi ça porte atteinte à votre vie privée ?
Les numéros sont facilement trouvable via les réseaux, annuaires ou autre ?
Je dois avoir loupé un truc désolé
3 -
Pour les Données à donner, le code référence devrait pouvoir faire l’affaire: il est unique non ?
Pour la prime de référence, ne pas faire apparaître le no de la personne référée, çà ne devrait pas être si compliqué il me semble ? Pourquoi est-ce si long à trouver une solution ?5 -
-
@Lafont tu as complètement raison, soit un code unique.
@MichelP tu as entièrement raison, il sont dur à suivre!!!!
@Phane et oui tu as loupé un truc!! Pauvre toi!
@Bozo je suis hyper d’accord avec toi!
@Isabelle merci de me comprendre, pourtant c’est rien de compliqué !!!!
@Adele c’est ce que j’ai fait!
4 -
Je posterai jusqu’à ce qui il y est un peu de respect de Fizz pour leur abonnés!
Aucun sens tout ceci!!!!
4 -
La filière 13, j’avais raison
Je suis en colère!!!!!!
2
