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Comment dois je faire pour annuler mon forfait chez un autre fournisseur, avant de changer pour chez

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Sylvie S. #18453
Sylvie S. #18453 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Quel est la procédure pour mettre fin à mes services actuel chez videotron et venir chez vous sans manquer de services

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Réponses

  • Patrick R. #17017
    Patrick R. #17017 Messages 130 ✭✭
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    Exact, je l'ai fait il y a un mois. J'ai laissé mes services vidéotron ouverts. J'ai activer mes cartes sim et transférer mes numéros de cell. Une fois cela fait, j'ai téléphoné à videotron pour mettre fin à ce service. Un moi plus tard, j'ai reçu de vidéotron les crédit pour les services payer en avance.
  • Jack025
    Jack025 Messages 1,029 ✭✭
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    Si vous parler Mobilité et vous voulez garder votre numéro vous devez pas annuler votre service avant de faire le transfert. Un fois votre forfait activé et le transfert demandé a Fizz de votre numéro votre service mobile va se désabonner automatiquement de Videotron. Pour internet vous pouvez activé votre forfait internet et par la suite appelle Videotron pour annuler votre abonnement. Vous pouvez chevaucher les 2 service pour pas manquer d’internet pendant la transition. Voilà:)
  • Kristen H.
    Kristen H. Messages 26 ✭✭
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    Simplement commander une carte sim de Fizz.
    Vous devriez la recevoir en quelques jours, activez-là et choisir votre forfait.
    Si vous connaissez quelqu'un chez Fizz, demandez lui sont code afin d'obtenir un 25$ de rabais après votre 2e cycle de facturation et du coup cette personne aussi recevra un 25$ de rabais :)
    ** si vous ne connaissez personne avec Fizz, la communauté complete ici sera volontier a te donner le leur! :)
    s'assurer que votre téléphone est déverrouillé.
    Fizz s'occupera du transfert de votre numéro actuel simplement avoir votre numéro de compte Videotron en main.
    Et voila!! le tour est joué!
  • Olga P. #15146
    Olga P. #15146 Messages 719 ✭✭
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    Il faut pas annuler avant de transferer. Vous devez comande une SIM du Fizz et faire le transfer et apres annuler le service avec Videotron.
    Voir instruction ici: https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
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    vous navez absolument rien a faire fizz vont se charger de tout en transferant votre numero !!
  • Eliot L. #17990
    Eliot L. #17990 Messages 187 ✭✭
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    Bonjour Sylvie, il ne vous ai pas nécessaire d'annuler avant.
    À la création du forfait fizz, il te propose un nouveau numéro, tu peux dire non et garder ton numéro actuel. Ensuite tu commandes ta carte SIM et à sa réception, tu l'actives en ligne sur ton compte. Le transfert de fournisseurs se fait alors automatiquement.
     
    Les étapes sont ici.
    https://fizz.ca/fr/comment-ca-fonctionne
  • Pascal L. 40582
    Pascal L. 40582 Messages 649 ✭✭
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    Surtout, ne rien annuler tant que le transfert soit complété du coté de Fizz.  Normalement, tout se fait automatiquement si c'est Videotron à Fizz.

  • Diane B. #16450
    Diane B. #16450 Messages 26 ✭✭
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    Faut pas annuler si vous voulez garder votre numéro
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