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addresse qui napparais pas ?
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Jean-Simon R. #18195
Messages 1 ✭✭
mon bloc d'appartement apparais dans le disponibilité mais pas bon numeros d'appartement es-ce possible tout de meme d'etre abonner a Fizz pour l'internet ? si oui comment
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Meilleure réponse
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Jean-Simon,
Essaie de simuler l'ajout de Fizz internet à ton compte.
On va te demander ton adresse, si tu réussis cette étape; cela voudra dire que l'internet de Fizz est disponible à cette adresse même si ton numéro d'appartement n'y apparaît pas.
Aussi, tu peux vérifier et clavarder en ligne avec le support-client de Fizz de 8h00 à 21h00, tous les jours:
https://fizz.ca/fr/npus-contacter4
Réponses
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Malheureusement, je ne sais pas.
Tu as essayé de parler au clavardage.4 -
À la 2e étape de l'inscription du forfait, fizz te demande ton adresse de résidence. Si tu peux passer à l'étape suivante, c'est que le service est disponible chez toi. Le bloc d'appartement, oui, suffit.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz
4 -
Mon numéro d’appartement n’apparaissait pas non plus. En cliquant « je ne trouve pas mon adresse » j’ai pu l’entrer à la main et ça a fonctionné. C’est quand même étrange vu que j’étais avec Vidéotron avant.5
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Le principal c’est que ton bloc apparaisse dans la liste de disponibilité, comme indiqué par Josiane, tu vas pouvoir entrer ton no d’appartement manuellement en cliquant: Je ne trouve pas mon adresse.
Eh voilà, profite de ton internet avec Fizz2 -
Suivez le poste de josiane!1
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Même cas pour moi ici. Mon no n'apparaissait pas au moment de vérifier. Cependant, si vous continuez vers l'abonnement, il vous est par la suite de préciser un numéro d'unité (ou suite, ou appartement ou suffixe). A ce moment, normalement, votre choix d'appartement doit apparaître.
Dans le cas d'un abonnement Mobilité, jamais mon suffixe n'est apparu, j'ai pu cependant le mettre à la main pour m'assurer de recevoir ma carte SIM à la bonne addresse.
(EDIT) Je viens de voir le post de Josiane, j'ai testé pour faire comme si je prenait un forfait Internet et ça a fonctionné de cette façon aussi. Donc c'est encore mieux sa façon de faire, car on en est assuré avant de souscrire un forfait !2 -
Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message1
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