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Depuis mois ma connexion est instable, puis je avoir le contact téléphonique de FIZZ?

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Cyriaque
Cyriaque Messages 1 ✭✭
dans Internet
Bonjour,
Depuis 2 mois ma connexion est instable(cest a dire coupure et faible) et je risque me desabonne avec FIZZ si je ne parviens pas a leur contact telephonique.
mon contact est le 438 *** ****

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
    Réponse ✓
    Options

    ceci c'est un forum public, SVP contacter le support pour le contact et pour faire effacer le numéro de téléphone

     

    Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

     

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

     

    FACEBOOK

    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

     

    FORM

    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    Cyriaque,
    Je vous conseille de communiquer avec Fizz par clavardage.
    Pour rejoindre Fizz, Tout se fait en ligne.
    Vous devez contacter le support-client par clavardage en ligne:
    Le service est disponible de 8h00 à 21h00, tous les jours.
    L'adresse est :
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Attendre quelques secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
    Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Une fenêtre de clavardage de Fizz s'ouvrira et vous serez en communication avec eux.
  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
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    Tu ne pourras pas les joindre par téléphone ...
    Essaye de les joindre par le service comme expliqué par les autres.
    Si tu n’arrives pas à régler ton problème, désolé de te voir partir en espérant que tu trouves ton bonheur ailleurs :(
  • André L. #16536
    André L. #16536 Messages 647 ✭✭
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    Le concept de Fizz est d'offrir un nouveau type de service, autant pour les services mobiles (partage de données) que de service à la clientèle (via site web, via forum, via Messenger ou chat live avec le service à la clientèle).

  • __________
    __________ Messages 2,610 ✭✭
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    Il n'y a pas de contact téléphonique chez Fizz. Tout se passe en ligne. Désolé pour vous.
  • Nini G. #13860
    Nini G. #13860 Messages 1,219 ✭✭
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    Personnellement je préfère communiquer avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.C’est dommage que votre internet ne fonctionne pas bien,pour ma part, je n’ai aucun problème, ils vous enverront sûrement un technicien pour régler votre problème.
  • frederick M. #16978
    frederick M. #16978 Messages 1,188 ✭✭
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    Aucun support téléphonique possible tout se fait en ligne.
  • Pascal L. 40582
    Pascal L. 40582 Messages 649 ✭✭
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    Vous devriez choisir Meilleure Réponse (parmi la liste) afin de fermer la question.

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