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Internet résidentiel à Laval??? pas de service à mon adresse???

Comment se fait-il qu'on a pas de couverture internet à Laval pour le résidentiel???
Mon adresse n'est pas couverte, ni celle de mes parents!
Pourtant dans un secteur à haute densité de population
Longueuil, dans un vieux cartier, ont l'accès!

fanctil
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Mike
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Essayez de contacter le support

Est-ce que vous pouvez avoir Videotron à votre adresse? Si oui, vous pouvez avoir Fizz...

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

 

 

 

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

 

connectez vous sur votre compte

allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit tous les jours de 8h à 21h (HNE).

Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

 

 

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

fanctil
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Martin: c'est ce que je croyais!... mais une discussion ''chat'' avec préposé me confirme que ni mon adresse, ni celle de mes parents n'est dispo pour l'internet résidentiel

Très étrange votre situation J’ai déjà fait un simulation pour quelqu’un pour internet a laval et il avait pas de problème. Déplus le support vous confirme que vous pouvez pas ? Être vous dans une nouvelle constitution peut-être votre adresse ne se trouve dans leur système

fanctil
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Jack025... oui confirmé par support via le ''chat''

Malheureusement nous pouvons pas faire grand chose de plus pour vous nous sommes des usagers et le support vous on confirmé. Ces dommage pour vous cette situation

MichelP
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Frédérick,
Est-ce que le réseau de Vidéotron est dans ce quartier?
C'est vraiment bizarre.
C'est un nouveau développement?
Laval, c'est une très grande ville, c'est vraiment incompréhensible.
Vérifier avec Vidéotron serait peut-être une option à envisager pour vous s'ils offrent ce service..

Vidéotron et Cogeco se partagent les territoires, donc normalement si Vidéotron n'est pas là, c'est que c'est Cogeco qui y est.  Tu pourrais vérifier avec Cogeco, toutefois Fizz ne fera pas affaire avec Cogeco :-(

fanctil
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MichelP… j'habite St-Martin/Chomedey tout comme mes parents… et j'ai videotron...

fanctil
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Par contre je ne trouve pas la page ou vérifier sur le site web… je dois être abruti j'imagine, mais je trouve pas…

je dois avouer que j'ai fait cette vérification uniquement via le ''chat''...

fanctil
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Bon! J'ai tenté avec Facebook Messenger et ils me confirment que j'ai accès!
Donc dossier réglé

Merci à tous!

Etiennel
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C'est le système vidéo Tron. Renseignez vous avec eux.

Meowth
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Frederick, n'oubliez pas de fermer la question en choisissant une meilleure réponse ;)

Pascal
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