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Mon internet ne fonctionne pas mais semble connecter?
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Mireille G. #15682
Messages 1 ✭✭
dans Internet
Internet ne fonctionne pas mais j'ai l'indicateur que je suis correct mais rien fonctionne ?
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Meilleure réponse
Réponses
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Avez vous déjà essayé de redemarrer le modem? Il y avait un problème à Gatineau5
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Un autre truc, redémarre tous tes appareils aussi ! Sinon, test avec un autre appareil pour voir si le problème vient du routeur ou de ton ordinateur !4
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Plus de détails STP. De quel indicateur parlez-vous?
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Bonjour Mireille,
Je regrette la situation rencontrée.
Voici une FAQ qui pourra vous aider avec quelques manipulations concernant votre demande: https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe .
Si la situation persiste et votre service ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter par clavardage ou via les réseaux sociaux pour faire plus des vérifications.
Pour plus d'informations sur comment nous contacter veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
Merci pour votre compréhension.
Passez une belle journée!4 -
Bonjour Mireille, tu as bien suivi toutes les étapes de l'installation:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi
Note Il faut absolument changer le mot de passe fourni à l'arrière de l'appareil.
Bonne chance.4 -
Êtes-vous de Gatineau aussi? Je viens de voir la réponse de Mike concernant un problème à Gatineau. J’y habite et mon internet ne fonctionne pas non plus...4
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Mike, comment savez-vous qu’il y a un problème à Gatineau?2
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@Joanie, d'habitude-personne à des problèmes avec internet résidentiel, donc si je trouve deux messages je demande dans quelque heure. Ceci ne signifie qu'ils sont corrélés
https://community.fizz.ca/questions/2236588-gatineau-anyone-trouble-internet-evening3 -
Moi aussi des problèmes plus de réseau je suis aussi de gatineau3
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