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Ne peux pas appeler avec mon cell es ce normal?
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Alexandra C. #17344
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Je reçois les appels entrant mais lorsque j’essaie d’appeler cela me dit que mon forfait ne me le permet pas
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Meilleure réponse
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Bonjour Alexandra,
Je regrette la situation rencontrée.
Veuillez effectuer un redémarrage de votre téléphone.
Grâce à ce redémarrage, il y aura un cycle de chargement des applications. De là, le téléphone va s'authentifier à nouveau sur le réseau mobile de Fizz et il pourra alors récupérer son autorisation pour accéder à celui-ci.
Si la situation persiste après le redémarrage, veuillez nous contacter par clavardage ou via les réseaux sociaux pour faire un dépannage et remonter la situation vers l'équipe technique.
Voici comment le faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
Passez une belle soirée!
Florin1
Réponses
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Non ce n'Est pas normal. Contact le support technique comme Whizz a dit
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Je vous conseille de les contacter par messenger (Facebook), ils répondent habituellement rapidement !0
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Redémarrez votre cellulaire1
Cette discussion a été fermée.