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Comment ça se fait qu'il y a marqué FIZZ EXT sur mon cellulaire alors que je suis dans la zone d'abonnement ?

Si j'utilise un autre cellulaire alors je suis sur FIZZ mais avec ce nouveau cellulaire je suis sur FIZZ EXT

Grégory
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Bonjour Grégory,

Effectivement, votre téléphone doit se connecter au réseau Fizz et pas FIZZ EXT dans la zone d'abonnement. Vous pouvez consulter par ce lien la région: https://fizz.ca/fr/couverture .

Afin de vérifier ensemble la situation, je vous propose de nous contacter par clavardage ou par les réseaux sociaux via ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bon jeudi! -Adriana

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poker85
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Car vous êtes loin de l'antenne de Videotron...

Jimmy
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Au bout de quelques temps et il va finir par disparaître.. Aujourd'hui même, mon téléphone écrivait FIZZ EXT et il a disparu après moins d'une heure

Ton téléphone va toujours chercher le meilleur signal, tout en priorisant ton fournisseur (Fizz).  Si ton signal vers la tour Fizz est trop faible ou instable et que ton cellulaire voit un signal FIX EXT qui est 100%, il pourrait le choisir.

 

Ceci pourrait arriver si tu es très proche d'une antenne du réseau partenaire de Fizz.  Le signal vers l'antenne Fizz pourrait avoir de l'interférence également.