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Comment ça se fait qu'il y a marqué FIZZ EXT sur mon cellulaire alors que je suis dans la zone d'abo

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Grégory C. #17335
Grégory C. #17335 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Si j'utilise un autre cellulaire alors je suis sur FIZZ mais avec ce nouveau cellulaire je suis sur FIZZ EXT

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,109 admin
    Réponse ✓
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    Bonjour Grégory,
    Effectivement, votre téléphone doit se connecter au réseau Fizz et pas FIZZ EXT dans la zone d'abonnement. Vous pouvez consulter par ce lien la région: https://fizz.ca/fr/couverture .
    Afin de vérifier ensemble la situation, je vous propose de nous contacter par clavardage ou par les réseaux sociaux via ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Bon jeudi! -Adriana

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,731 ✭✭
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    Peut être une problème avec la tour de Vidéotron ou le fréquences de votre téléphone
    Est ce que le téléphone est compatible ?
  • poker85
    poker85 Messages 1,052 ✭✭
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    Car vous êtes loin de l'antenne de Videotron...
  • Jimmy S. 41538
    Jimmy S. 41538 Messages 8 ✭✭
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    Au bout de quelques temps et il va finir par disparaître.. Aujourd'hui même, mon téléphone écrivait FIZZ EXT et il a disparu après moins d'une heure
  • GBy_6B8OA
    GBy_6B8OA Messages 503 ✭✭
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    Sans doute un pb temporaire, peut être lié a une autre antenne plus proche ou une saturtion
  • André L. #16536
    André L. #16536 Messages 647 ✭✭
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    Ton téléphone va toujours chercher le meilleur signal, tout en priorisant ton fournisseur (Fizz).  Si ton signal vers la tour Fizz est trop faible ou instable et que ton cellulaire voit un signal FIX EXT qui est 100%, il pourrait le choisir.

     

    Ceci pourrait arriver si tu es très proche d'une antenne du réseau partenaire de Fizz.  Le signal vers l'antenne Fizz pourrait avoir de l'interférence également.

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