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Je narrive pas a deverrouiller la carte sim?

Je narrive pas a deverrouiller la carte sim

Linda
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Bonjour Linda,

Afin de valider ensemble la situation, je vous propose de nous contacter par clavardage ou par les réseaux sociaux. Voici où trouver les moyens de contact: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bon jeudi! -Adriana

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Mike
Mike

Mike

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Je pense que vous avez votre téléphone vérouille

 

Comment déverrouiller votre téléphone.  
 
  1. Insérez la carte SIM Fizz dans votre téléphone.
  2. Démarrez votre téléphone.
  3. Votre téléphone devrait vous demander un code de déverrouillage.

Le code de déverrouillage vous sera fourni (gratuitement) par le fournisseur de service mobile qui vous a vendu votre téléphone.

Une fois le code entré, le téléphone affichera un message confirmant que le verrouillage réseau a été retiré. 

À noter: Les paramètres de certains téléphones pourraient ne pas être configurés convenablement à la suite de cette démarche.

Une fois le déverrouillage complété, faites un cycle de redémarrage complet de votre téléphone (un “Power cycle”) en maintenant la touche d’allumage enfoncée pendant 10 secondes.

Vérifiez ensuite la configuration de l’APN de votre téléphone.

 

source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-deverrouiller-mon-telephone

Nini
Nini

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Avez vous vérifié que votre cell. est déverrouillé? Si oui je vous conseille de communiquer avec le support. Personnellement je le fais par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi

Si votre téléphone est volé ou verrouillé, cela ne fonctionnera pas. Ainsi, il faut vérifier avec votre ancien fournisseur (celui avec lequel vous avez acheté votre téléphone). Sinon, cela devrait fonctionné !

Linda,
Vérifier,
Votre téléphone doit être verrouillé.
Alors, pour le déverrouiller, vous devez absolument contacter votre ancien fournisseur.
Celui-ci est obligé par la loi de vous le déverrouiller tout à fait gratuitement.
Une fois déverrouillé, votre carte sim pourra être activé et de ce fait, choisir votre forfait chez Fizz..

Arno
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Dans l'enveloppe de la SIM envoyée par Fizz, il y a le code PUK qui vous permet de déverrouiller la carte SIM quand vous avez perdu le code accès à la SIM.

Merci

lsabelle
lsabelle

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Déverouiller = Téléphone

Activer = Carte sim