Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

J'accède mes données mobiles sans problème mais partager mon wifi en hot spot pas accès à internet?

Options
Marc S. #14561
Marc S. #14561 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Mon cell est un LG Q6 et mon partage hot spot a toujours bien fonctionné avec Vidéotron mais ne fonctionne plus depuis que je suis avec FIZZ.
J'ai pourtant fait la procédure des APN 2 fois sans erreur... ?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,166 admin
    Réponse ✓
    Options
    Bonjour Marc
    Je regrette la situation rencontrée.
    Je vous invite à tester la carte sim dans un autre téléphone pour vérifier si le partage de connexion fonctionne correctement.
    Si la situation persiste, veuillez nous recontacter par clavardage ou via les réseaux sociaux pour faire plus des vérifications.
    Voici comment le faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une belle journée!
    Florin

Réponses

  • Nini G. #13860
    Nini G. #13860 Messages 1,219 ✭✭
    Options
    Personnellement je communiquerais avec Fizz par messenger pour avoir une réponse tangible, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.Bonne chance!
  • lsabelle
    lsabelle Messages 710 ✭✭
    Options
    Marc,

    Moi, je un LG et mon hotspot ça fonctionne.

    Je ne sais pas quel pourrait être le problème.

    Tu peux clavarder avec un représentant de 8h à 21h:

    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    Bonne chance!
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Options
    Marc,
    Demander de l'aide du service-client de Fizz par clavardage en ligne.
    Leur service est disponible de 8h00 à 21h00, tous les jours.
    Pour clavarder sans problème:
    D'abord, ouvrez une session et accédez è votre compte Fizz.
    Ensuite, ouvrez une 2e fenêtre et tapez:
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
    Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Votre session de clavardage avec Fizz débute.
  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,715 ✭✭
    Options
    C'est un code 18
  • Benoit D. #9220
    Benoit D. #9220 Messages 284 ✭✭
    Options
    Moi Fonctionne bien
  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
    Options
    Dans APN type essayer d'ajouter DUN
  • poker85
    poker85 Messages 1,052 ✭✭
    Options
    Cette fonction fonctionne bien pour moi mais j'ai un samsung
Cette discussion a été fermée.

Catégories