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Mon rabais de 1$ est en attente de se faire retirer, ma prochaine facture va-t-elle avoir le rabais

En gros, j'ai obtenu le 2$ de rabais plus tôt ce mois-ci, donc ayant seulement un slot, j'ai enlevé le 1$ de rabais. Je ne peux pas mettre le 2$ de rabais avant que le 1$ soit retiré et il est en attente de se faire retirer à la fin du cycle. Ma question est- est-ce que le 1$ de rabais va être sur ma facture à la fin de ce mois ci, ou le rabais sera-t-il enlevé avant cette facturation?
Merci d'avance!

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,641 ✭✭
    Réponse ✓

    Je pense oui, car la facture sera payée une journée avant la fin du cycle de facturation, et le dollar retiré la journée après

     
    Cependant, vous pouvez demander au support, pour vous rassurer

     

    Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

     

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Réponses

  • poker85
    poker85 Messages 1,052 ✭✭
    Exacte, tu devrais avoir ton 1$ et le mois prochain, tu vas avoir ton 2$ que tu viens d'activer.
    Si cela ne fonctionne pas, contact le support technique...
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Vincent,
    Tu n'a pas à craindre tu obtiendras ton rabais de 1.00$ et le prochaine mois, ce sera ton nouveau rabais de 2.00$ qui sera appliqué.
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭

    Bonjour Vincent,

    Normalement le rabais de 1$ sera appliqué à la fin de ton cycle.

    En passant tu aurais pu échanger ton bonus de 1$ par celui de 2$ à ce moment tu aurais eu ton bonus de 2$ appliqué à la fin de ton deuxième cycle de paiement.

    De la façon que tu as procédé, tu n’auras aucun rabais sur ta deuxième facture, car le bonus sera « activé sous peu »

     

    Vos bonus peuvent se retrouver avec l’un des états suivants :
    1. Actif : vous êtes en train d’en profiter chaque mois. Si vous cliquez dessus, vous aurez l’option de le supprimer de votre forfait.
    2. Sera activé sous peu: vous avez choisi d’activer ce bonus et il sera appliqué à votre forfait dès votre prochain cycle de paiement (et à ce moment, son état deviendra donc “actif”).
    3. Sera retiré sous peu: ce bonus était actif et vous avez choisi de le supprimer de votre forfait, ce qui sera fait dès votre prochain cycle de paiement.

    4. Disponible : vous pouvez choisir de l'activer et l’appliquer sur l’un de vos forfaits.

     

     Si vous sélectionnez une case où se trouve déjà un bonus, on vous demandera de confirmer l’échange. Si vous acceptez, votre forfait sera bonifié dès votre prochain cycle de paiement avec le nouveau bonus.

     

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses#1

     

  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,715 ✭✭
    Seulement a la fin de ton cyclew
  • Vincent D. 39366
    Vincent D. 39366 Messages 214 ✭✭
    Damn, ça serait bien si c'était plus clair pour l'échange...
  • GBy_6B8OA
    GBy_6B8OA Messages 503 ✭✭
    normalement oui
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
    Le 2$ va embarquer à la date du cycle de facturation et le 1$ va être retiré.
  • sman
    sman Messages 4,217 ✭✭
    Vous devez attendre le cycle prochain de facturation et après rajouter le 2$
  • Gabi
    Gabi Messages 2,831 ✭✭
    Oui certainement que tu vas avoir 1$ de rabais à ton prochain cycle de paiement.
Cette discussion a été fermée.