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J'ai bloqué la SIM croyant m'être fait volé mon cell.J'arrive pas à débloqué avec le PUK? #accepté,

simon C. 41074
simon C. 41074 Messages 1 ✭✭
Bonjour,
J'ai rentré mon PUK pour débloqué ma sim, # accepté, mais je n'Arrive toujours pas à Téléphoner et texter. pourquoi?

Meilleure réponse

Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Simon,
    Vous devez réactiver votre carte sim et demander de l'aide;
    Veuillez clavarder sans tarder avec le support client de fizz (disponible de 8h00 à 21h00).
    D'abord, connectez-vous à votre compte Fizz.
    Ensuite, ouvrez une 2e fenêtre et tapez l'adresse:
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Attendre quelques secondes de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
    Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
    Votre session avec Fizz débute.
  • sman
    sman Messages 4,217 ✭✭
    Simon, suivez la guide de Mike
  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,715 ✭✭
    Commande une autre carte
  • Nini G. #13860
    Nini G. #13860 Messages 1,219 ✭✭
    Communiquer avec eux par messenger pour ce problème, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi. Bonne chance!
  • Jimmy N. #14505
    Jimmy N. #14505 Messages 620 ✭✭
    Se tirer dans le pied, solide.
  • Gabi
    Gabi Messages 2,831 ✭✭
    Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
    Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
    et attend,quelqu'un va te répondre.
    Ou
    Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
  • Kevin .
    Kevin . Messages 50 ✭✭
    Contacte un whizz par messenger !
  • sman
    sman Messages 4,217 ✭✭
    Pourquoi parler avec le support, car est bien expliqué voir message de Mike?
    Fizz est 100% en ligne, vous devez apprendre à l'utiliser
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
    sman : Il dit qu'il ne peut toujours pas faire des appels ni texter PERSONNE suite à sa manoeuvre. Il ne dit pas qu'il veut appeller le support...
    Mais oui chater avec Fizz ou écrire à Fizz via Messenger demeurent les meilleures options tel qu'évoqué par Mike en effet...
  • sman
    sman Messages 4,217 ✭✭
    Je n'ai pas dit de parler avec le support, j'ai dit pourquoi, mais c'était adresse à toutes les personnes qu'ils ont écrites de contacter le support
    J'ai trouvé que mike avait posté la procédure à suivre, donc cliquer sur Signaler un téléphone ou une carte SIM retrouvé(e)
Cette discussion a été fermée.