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Pourquoi j ai ete facturé 2 fois la taxe municipale pour les mois de décembre 2019 et janvier 2020?

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CARIN
CARIN Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Taxe municipale pour le service 9-1-1
0,46 $
Sous-total0,46 $
TPS (5%)0,02 $
TVQ (9.975%)0,05 $

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,106 admin
    Réponse ✓
    Options
    Bonjour CARIN
    Je regrette la situation rencontrée.
    Afin de faire plus des vérifications concernant la facturation et vous apporter une solution, je vous invite à nous contacter directement par clavardage. Pour plus d'informations sur comment nous contacter, veuillez consulter la FAQ https://fizz.ca/fr/nous-contacter .
    Merci pour votre compréhension.
    Passez une belle journée!
    Florin.

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,727 ✭✭
    Options

    Nous sommes des usagers, vous devez contacter le support pour des problèmes de factuatation

     

    Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

     

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
      tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

     

    FACEBOOK

    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

     

    FORM

    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

  • poker85
    poker85 Messages 1,052 ✭✭
    Options
    Vous devez contacter le support technique :)
    Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
    Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
    et attend,quelqu'un va te répondre.
    Ou
    Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
  • poker85
    poker85 Messages 1,052 ✭✭
    Options
    Mais selon se qu'on peut voir, vous avez été facturé seulement 1 fois...
    Taxe municipale pour le service 9-1-1
    0,46 $
    Sous-total0,46 $
    TPS (5%)0,02 $
    TVQ (9.975%)0,05 $
    Pourquoi vous dites 2 fois ?
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