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je n'arrive pas a activer ma carte sim, car mon compte gmail est desactivé, que dois-je faire

mon compte est desactivé et je ne peux pas activé ma carte sim

mourad
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Bonjour mourad

Je regrette la situation rencontrée.

Pour ce genre de problématique, je vous invite à nous contacter par clavardage ou via les réseaux sociaux.
Voici comment le faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Pour pouvoir nous contacter par clavardage, veuillez accéder à la FAQ https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-con... et patientez pour que la boule apparaisse.

Merci pour votre compréhension.

Passez une belle journée!

Florin

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Autres réponses

Dani
Dani

Dani

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Il faudrait réactiver le compte gmail ou aller changer votre e-mail pour un nouveau sur votre profil du compte Fizz. Si ça ne fonctionne pas, communiquer avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.Bonne chance!

Le mieux est de changer de email associé au compte, pour conserver votre compte.

L'idéal est de le faire en direct en même temps que vous clavardez avec eux.

Si trop de trouble, vous pouvez toujours créer un nouveau compte complètement avec un courriel actif et activer la SIM.

Lucas
Lucas

Lucas

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Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre gmail, il va falloir que vous changiez l’adresse e-mail associée à votre compte

Alice
Alice

Alice

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Utiliser un autre gmail valide, de toute façon votre compte n’est pas utilisé et votre carte SIM n’a pas besoin d’être validé avec le compte de commande. L’important est l’activation (et c’est là qui vous entrer le fameux code pour votre rabais de référence.)

lsabelle
lsabelle

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Mourad

Si vous voulez changer votre adresse courriel chez Fizz vous devez clavarder avec le support:

https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Entre 8h et 21h

Si vous voulez réactiver votre compte gmail, je vous suggère ce lien:

https://support.google.com/accounts/answer/40695?hl=fr

Ou, comme déja suggéré, vous pouvez créer une nouvelle adresse courriel ou en utiliser une autre déjà existante pour activer votre carte sim

Une fois une nouvelle adresse gmail valide,
je vous suggère de rejoindre demain le service de clavardage de Fizz(de 8h00 a 21h00) et de modifier l'adresse courriel avec votre nouvelle adresse gmail valide.

Pour les rejoindre:

https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez dessus.
Une fenêtre de clavardage de Fizz s'ouvre et vous serez en ligne avec eux.

Vous n'avez pas de forfait active, donc, c'est plus facile de créer un autre compte
La carte de SIM de Fizz, si n'est pas active peut être activé sur n'importe quel compte.

bobby
bobby

bobby

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Re creer vous un compte sur outlook.com
Avant de faire quois que se sois vous devez vérifier votre compte il vous faut un numero de téléphone utiliser laplication texnow gratuitement vous pouvez avoir un numéro une foit que vous avez le numero il suffi sur votre compte outlook (mail ) d’envoyer un message à ninporte qui exemple steven78384@hotmail.com

Outlook demanderas de verifier votre compte et vous devrez entrer un numero de téléphone valide pour recevoir un texto ou appel avec texnow ses possible une fois verifier la vous pouvez creer un compte fizz faite en sorte d’utiliser votre compte mail pour 1 semaine minimum ou il seras fermer ...

Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr

Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

Olivier
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Olivier

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