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12 janvier 2020 18h30. Pourquoi internet ne fonctionne pas ?

12 janvier 2020 18h30. Internet ne fonctionne pas.

Frédéric
Frédéric

Frédéric

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Bonjour Frédéric

Je regrette la situation rencontrée.
Suite aux vérifications, je constate que vous avez contacté notre équipe.

Si la situation n'a pas changé et vous rencontrez toujours des difficultés de fonctionnement, veuillez nous recontacter pour pouvoir faire plus de vérifications et vous envoyer un technicien si besoin.

Merci pour votre compréhension.

Passez une belle journée!

Florin

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Autres réponses

Parlez-vous d'internet résidentiel?
Si oui, peut-être est dû aux conditions météo, il y a des pannes d'Hydro-Quebec aussi.
Avez vous des pannes d'électricité près de votre habitation?

Frédéric,
Il y a environ 41000 clients d'Hydro-Québec privé de courant.
Le réseau de pannes touchent aussi sûrement le réseau de Vidéotron.
Cela va sûrement se régler au cours des prochaines heures.

Olivier
Olivier

Olivier

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Oui c'est normal , malheureusement beaucoup de panne au Québec en ce moment dû a la météo. Désolé

Dani
Dani

Dani

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Tout va bien de mon côté, si le problème persiste,communiquer avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Avez vous consulté la carte pour visualiser les pannes de vidéotron ? Voici un lien menant à un post d'un membre (Plours) sur lequel vous trouverez la carte en question. https://communaute.fizz.ca/questions/1933494-carte-panne-videotron-reseau-fizz-bien

Alice
Alice

Alice

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Tempête, réseaux congestionné. Abonnes privé de courant. Ça affecte tout le monde. Même si ta région est ok, le problèmes peuvent venir d’ailleurs.