Cette question a été résolue

Limite de données à donner??

J'essais de donner mes données qui vont expirer dans 5 jours mais ça ne fonctionne pas. J'ai 8 gig à donner mais j'ai réussi à n'en donner que 3 à une amie. La deuxième fois que jai voulu en donner à une autre personne, mon don était limité à 1 gig, et après ce don je n'ai plus l'option de donner de données, l'option n'apparaît plus nul part. Je ne comprend ce qui se passe...

Marie-Pier
Marie-Pier

Marie-Pier

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Vous n'avez pas besoin de contacter le support
 
Vous pouvez donner seulement les données du mois courrant
Donc s'ils ont 5 jours de validité ils sont des données du rollover et vous ne pouvez pas les donner

 

https://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-comment-ca-marche

 

 

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Autres réponses

Marie-Pier,
Fizz avait plusieurs problèmes de fonctionnement sur son site web hier.
Vous êtes au courant que pour donner en cadeau des données, Vous devez être identifiable comme usager.
Allez: a mon profil dans votre compte.
Dans les paramètres au bas de la page,
Choississez dans l'onglet: confidentialité: L'expérience complète
Cela vous permet d'être vu par les autres usagers dans les recherches et d'être capable de donner vos données a qui vous voulez.

Sinon, si rien ne fonctionne,
Clavardez en ligne avec le support-client (8h00 a 21h00).
Tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Cliquez dessus, lorsque vous la voyez.
Votre session de clavardage débute avec eux.

Dani
Dani

Dani

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C’est parce que vous avez offert toutes vos données courantes de votre plan. Vous pourrez en donner à nouveau quand votre cycle recommencera. Les autres données sont des cadeaux ou bonus que vous avez appliquer sur votre compte,et elles ne peuvent pas être offerte à un autre membre.

Lucas
Lucas

Lucas

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Mike a la bonne réponse. Vous ne pouvez que donner des données du mois courant