Comment changer mon adresse de courriel (login)?
Meilleure réponse
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À l’onglet Mon profil, vous pouvez modifier vos noms, date de naissance, courriel, mot de passe.
Pour modifier vos renseignements personnels :
- Dans mon compte Fizz, allez à Mon profil.
- Allez à Informations.
- Cliquez sur le bouton Modifier à côté du renseignement à changer.
Important ! Le courriel utilisé pour enregistrer votre compte Fizz ne doit pas être modifié une fois que vous avez participé au Foire aux discussions, sinon vous perdrez votre classement actuel et vos points reçus.
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Réponses
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Voici la guide
https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
Attention, il y a des usagers qu'ils ont vécu des problèmes avec le système des points, après avoir modifié leur courriel
Si vous voulez parler avec les support, cliquer sur le lien et attendez 10 seconds pour l'icone en bas droit, vous devez être connecté.Cherchez l'icone comme ceci
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Attention!
Une fois que votre adresse sera modifié vous n’accumulerez plus de points avec la foire aux discussions pour avoir des bonus, ce qui veux dire des rabais, la boîte vocale gratuite, des Go gratuit qui sont actif pendant 2 ans.
Le courriel utilisé pour enregistrer votre compte Fizz ne doit pas être modifié une fois que vous avez participé au Foire aux discussions, sinon vous perdrez votre classement actuel et vos points reçus.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-se-meriter-des-cadeaux-en-utilisant-communaute
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Dans votre profil,c’est possible de le faire.Si vous êtes active sur la communauté, il se peut que vous perdiez des points accumulés avec votre ancienne adresse, mais en communiquant avec Fizz vous devriez retrouver vos points.4
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@Dani vous devriez en parler à MichelP, il n’est pas capable de retrouver ces points suite à un changement d’adresse courriel depuis le mois de mars et même après avoir demander à Fizz avec insistance à plusieurs reprises.
https://communaute.fizz.ca/questions/2184014-rien-ds-solde-apercu-cpte-semaines-mois-trouvez-normal
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Suite à un changement d'adresse, vous pouvez perdre vos points. Je suggère de contacter Fizz pour éviter la perte des po5
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ATTENTION : Communiquer avec FIZZ afin de ne pas perdre vos point accumulés sur ce forum. Plusieurs usagers ont eu des problèmes suite à un changement de courriel. Bonne chance.3
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DianeD,
C'est moi MichelP
Si vous devez changer d'adresse courriel, je vous incite a clavarder avec l'équipe de Fizz. Il y aura des conséquences, vous perdrez vos points dans le système de récompenses de la communauté Fizz
Si vous devez vraiment le faire...
Moi je m'abonnais a Fizz internet en mars dernier et je suis l'usager ayant des problèmes avec mes points de récompense depuis ce temps.
C'est moi qui ai dénoncé la faille qu'a ce système lorsqu'on change d'adresse courriel et ce n'est toujours pas réglé pour moi.
Pour le support-client de Fizz:
Ce service de clavardage est disponible de 8h00 a 21h00.
Ouvrez d'abord une session et accédez a votre compte.
Ensuite, tapez:
https:/fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir apparaître la bulle verte de clavardage dans le coin droit de la page.
Lorsqu'elle est visible. Cliquez, dessus.
Votre session débute avec eux.2 -
Suivez recommandation de Michel sinon ?????3
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Dans votre profil.
Les explications ci-haut sont bien claires
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DianeD,
Avez-vous reçu une réponse que vous jugez la meilleure?
Si oui, veuillez la choisir afin de fermer votre question et de ce fait, la choisir comme votre solution acceptée. Merci bien!0
