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Est ce normal de ne pas recevoir ma carte SIM dans l’enveloppe

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Lucas Q.
Lucas Q. Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J’ai commandé ma carte SIM mais quand j’ai ouvert l’enveloppe, il n’y avait pas de Carte SIM à l’interieur

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,731 ✭✭
    Réponse ✓
    Options

    Oui c'est normal, il a un carton, vous devez contacter le support

    Normalment le support demande d'en commander une autre et de vous faire rembourser celle non reçu à la réception de la deuxième.

    Connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran.

    Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran.

    Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.

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