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Mes données ne marchent pas mais le téléphone et les textos marche pourquoi?

Il marchaient très bien avant et depuis 1 semaine ne marche plus

yan
yan

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Yan,
Commence par éteindre et réallumer ensuite ton téléphone.
Ton téléphone possède-t-il la dernière mise a jour?
Vérifie tes paramètres réseau APN, c'est peut-être a cause de cela que tu as problèmes de réseau.
Vois le lien:

https://fizz.ca/fr/solutions/search?keys=apn

Si tu ne réussis pas, tu devras demander du support en ligne via clavardage(disponible de 8h00 a 21h00).

Ouvre une session et va dans ton compte.
Ensuite, Tapez:

https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

Attends que la bulle verte de clavardage apparaisse dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque tu la vois, clique: dessus.
Ta session de clavardage avec eux débute.

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Autres réponses

Redémarrez votre telephone,le mettre en mode avion pour 15 sec, ensuite le remettez en mode normal pour voir si ca fonctionne.
Sinon, enlève ta carte sim ,attend 10s et remets la et réessaye le.
Si ça ne fonctionne pas contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr

Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

Dani
Dani

Dani

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Communiquer avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.

Alice
Alice

Alice

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Vérifier les config du téléphone

MartinUX
MartinUX

MartinUX

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Parfilais ça peut être la version du iOS qui bug
Le dernier iOS était batard et ma crashed mon iPhone, le nouveau qui est sorti la semaine passée semble mieux