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Bonjour, j'ai commendé une carte sim et j'ai recu celle de quelqu'un d'autre mais j'amai recu la mie
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gabriel B. 37326
Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Ses dont bin compliquer communiquer... Peut pas juste appeller ?
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Meilleure réponse
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Non vous ne pouvez pas les appeler, Fizz est 100% en ligne.
Pourquoi dite vous que vous avez reçu celle de quelqu'un d'autre ?
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Si c'est parce que le code d'activation ne fonctionne pas, contactez le service à la clientèle, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.??
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Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.?
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Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
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Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1ED9UQY
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Entrez mon code de référence OKWPW lorsque vous faite l'activation de votre forfait dans la case à cet effet quand le prix va être affiché avec le total et les taxes. Nous recevrons tous les 2 $25 de crédit après votre deuxième cycle de paiement. Ce crédit de $25 sera déduit de votre facture le cycle suivant ( 3 ième cycle ).6
Réponses
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Si vous avez reçu la carte vous pouvez l'utiliser
pet-être le carte ont été echangé
Si vous avez besoin, voici mon code de référence K61CD pour obtenir 25$ après votre 2e paiement, le code doit être utilisé pendant l'activation du forfait et ajouté quand le total avec les taxes est affiché.
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Gabriel,
Peut-être que vous devriez l'activer cette carte sim.
Poser la question au support-client de Fizz via clavardage (de 8h00 a 21h00).
Ouvrez une session en ligne et accédez a votre compte.
Ensuite, Tapez
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir apparaître la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsque vous la voyez, cliquez, dessus.
Vous êtes en ligne.
ou via FacebooK:
https://facebook.com/fizz.ca/ Cliquer: Envoi Message
Si vous avez besoin d'un code de référence, je vous offre le mien: YJRSP
Si vous l'appliquez (d'ici le 15 janvier prochain) au moment de l'activation de votre carte sim et de votre forfait, nous recevrons vous et moi chacun 35$ a la suite de votre 2e paiement.
Je vous remercie beaucoup.3 -
Salur salut, merci des reponse et j'ai esseyer de trouver le clavardage mais je suis pas tres bon sur mon cell xD... Mais ses sa le probleme ses que ladresse sur la carte etait pas la bonne ainsi que le nom et ma mère a été porte la carte cher le messieur.. Sans poser de question.. Donc la je me retrouve plua de carte, car je recois pas la mienne hehe?3
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