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Fizilda
Fizilda Messages 2,268 ✭✭
Quand je lis ce qui est inscrit sur la foire aux solutions, je comprend qu’elle devrait être réservé aux abonnés pour y participer
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Réponses

  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭
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    @MichelP bonne idée ce formulaire de plainte, je n’y avait pas pensé, moi j’ai clavarder.
    Ce soir sûrement le même manège se répètera et si malheureusement j’ai raison, je remplirai un formulaire de plainte.
  • __________
    __________ Messages 2,610 ✭✭
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    A priori, l'idée d'obliger d'avoir un forfait payant peut sembler brillante; je l'ai moi-même suggérée à quelques reprises à Fizz.

    Mais d'un autre côté, quand on y réfléchit et comme le signalent quelques personnes ici-même, ce serait priver des clients potentiels d'une place où obtenir des réponses.

    Je veux dire, tant et aussi longtemps que ta carte SIM n'est pas activé et ton forfait n'est pas payé, ça signifierait que tu ne pourrais techniquement pas poser de question dans le forum.

    Que faire à ce moment-là si tu peines à activer ta carte et/ou ton compte, mais que tu cherches de l'aide?

    Quelques personnes ont soulevé de bonnes idées ici ainsi que dans d'autres conversations.

    Il pourrait y avoir par exemple un système où les points ne sont octroyés que lorsqu'on a un compte payant. Peut-être aussi un système de validation systématiquement des questions des nouveaux avant la publication. Etc.

    C'est quand même intéressant de voir les membres se mobiliser pour formuler des idées et tenter de régler le problème. Ça démontre l'intérêt des membres envers l'entreprise.
  • Berts
    Berts Messages 824 ✭✭
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    Bien entendue,il y a de l’abus.A Fizz de rendre cela convivial et avec des mesures très précises.
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭
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    Personnellement, je crois que pour participer à la foire il faudrait avoir obligatoirement un forfait, tu veux être récompensé par des points, tu dois avoir un forfait actif. Ça règlerait une partie du problème.

     

    Pour les potentiels membres ou ceux qui ne savent pas comment commander leur carte Sim, ainsi que ceux qui ont de la difficulté à l’activer, rien de plus simple, s’ils ne veulent pas se casser le bicycle et trouver leur réponse dans les deux foires, pas de problème il y a Facebook ou des employés Fizz et des abonnés s’empresseront de leur répondre. Il y a également Messenger et Twitter pour rejoindre Fizz.

     

    La foire doit rester disponible à tout le monde en lecture seulement, pour y participer il faut avoir un compte actif.

     

    La seule raison de garder la foire ouverte à n’importe qui, c’est pour se faire plus de points et moi je pense que ça n’en vaut vraiment pas le coup!

     

    Pour les amiliorations de la foire et les bonnes suggestions de certains membres sur son fonctionnement, je suis super d’accord. 

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