Est-ce qu'il y a des frais ?
2) est-ce qu'on peut gelé son compte ?par exemple si on déménage dans un endroit où il y a déjà la connexion
3) ça peut prendre combien de temps pour que le modem arrive à Montréal
Meilleure réponse
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- Aucun frais d’activation ou d’annulation
- Aucun contrat, vous déménagez, vous mettez fin à votre service avec Fizz
- Il faut que vous planifiez un rendez-vous avec eux pour avoir la date de livraison du modem
Besoin d’un code de référence pour 35$, voici le mien BNSWZ
Seul un modem Wi-Fi fourni par Fizz permettra à votre Internet résidentiel de fonctionner.
Puisqu’un technicien doit vous livrer votre modem à votre adresse de service, le délai de livraison du modem correspond donc à votre date de rendez-vous d’installation. Deux options d’installation s’offrent à vous :
- Auto-installation
Frais: inclus avec le prix de votre forfait.
Un technicien vous apportera votre modem Wi-Fi Fizz et s’assurera que la connexion du câble fonctionne correctement. Par la suite, des instructions claires et détaillées incluses dans la boîte même du modem vous permettent d’installer votre modem et de configurer votre réseau vous-même.- Installation VIP
Frais: 30$
Un technicien vous apportera votre modem Wi-Fi Fizz, l’installera et configurera votre connexion et votre réseau Wi-Fi.L’activation de votre forfait, et par conséquent le début de votre cycle de paiement, débute au moment où le technicien vous livre votre modem Wi-Fi Fizz. Vous pourrez donc utiliser votre service Internet résidentiel aussitôt votre installation terminée si vous avez opté pour l’Auto-installation, ou dès que le technicien a terminé dans le cas d’une installation VIP
Utilisez notre planificateur de rendez-vous pour réserver votre installation à un moment où un adulte sera présent. Un rendez-vous d’installation peut prendre aussi peu que 5 minutes si tout est beau et la connexion du câble est fonctionnelle. Mais gardez en tête qu’il peut prendre jusqu’à deux (2) heures si des travaux sont nécessaires, ou si vous avez choisi l’installation VIP.
Vous avez le choix de recevoir les rappels pour votre rendez-vous par courriel ou texto. Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer votre rendez-vous.
IMPORTANT: un adulte de 18 ans et plus doit être présent, à votre adresse de service, lors de ce rendez-vous.
Pour les immeubles collectifs, assurez vous également d'avoir accès au local technique du câblage de l'immeuble.Si vous avez sélectionné l’Auto-installation, vous pouvez changer d’idée et opter pour l’installation VIP lorsque le technicien est sur place. Vous ne pouvez pas, par contre, passer de l'installation VIP à l’Auto-installation.
Consultez la fiche détaillée avec les questions et réponses fréquentes concernant la visite du technicien à votre adresse de service, incluant :
- Comment replanifier ou annuler un rendez-vous?
- Que faire si je reçois un courriel d’échec d’un rendez-vous?
- Éléments importants à noter pour la visite d’un technicien.
- EtcÀ moins d’avoir déjà un compte Fizz, vous devrez entrer la carte de crédit que vous utiliserez pour payer votre forfait Internet résidentiel. Consultez les modes de paiements acceptés.
Révisez le sommaire de votre commande, acceptez les modalités de l’entente de services et cliquez sur Soumettre pour faire votre premier paiement.
Quels éléments apparaîtront sur mon sommaire de commande Internet résidentiel Fizz?
Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.
Chez Fizz, il n’y a pas de contrat à durée déterminée. Vous avez une entente de services, mais vous verrez que celle-ci n’a pas de date de fin, ou de frais de pénalité si vous quittez.
Fizz n’a pas de prix promotionnels. Nos prix sont abordables en tout temps et pour tous. Si un changement de prix est prévu pour votre forfait, vous en serez avisés 30 jours avant.
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Réponses
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1) Si tu demandes que le technicien installe et configure le modem, il y a des frais de 30$. Sinon, il n’y a pas de frais, le technicien ne fait que passer, vérifie que la connexion est bonne et te laisse le soin d’installer et configurer le modem par toi-meme.
2) il n'y a pas de contrat, tu peux mettre fin à ton service quand tu veux, alors pas besoin de geler le compte.
3) ça dépend du rendez-vous que tu réussis à te fixer avec le technicien, ça doit beaucoup dépendre des périodes de l'année. Moi, en octobre, Ca avait pris environ 2 semaines.
Si tu as besoin d'un code de reference pour économiser 35$, tu peux prendre le mien : 5UUEG
8 -
Fayçal,
Il n'y a pas de frais d'activation ou d'annulation pour ton forfait internet
et il n'y a aucun contrat non plus.
Tu n'a qu'a mettre fin au service et c'est tout.
Pour obtenir le service internet de Fizz:
tu n'a qu'a aller dans ton compte Fizz:
Ajouter un forfait internet, choisis un date de R/V du technicien qui t'es proposé.
Tu termines en cliquant: Sauvegarder
Prends bien note que ton forfait sera actif seulement lorsque le technicien t'aura apporté ton modem.
Ce sera la date de ton cycle de facturation.
Tu as 2 choix d'installation:
1ère: Auto-Installation (Gratuite):
Le technicien t'apporte seulement le modem et vérifie la vitesse de ton câble si tout est ok. Beaucoup de détails est fourni pour l'installation de ton modem et c'est vraiment facile a installer.
La 2e option: Installation VIP
Elle coûte 30$
Le technicien t'apporte le modem, l'installe, configure ta connection et ton réseau Wi-Fi.
Code de Référence: Rabais de 35$,
Voici, le mien : YJRSP
Je te conseille d'appliquer ce code au moment que tu ajoutes ton forfait internet dans ton compte Fizz
Celui-ci t'offrira a toi et moi, un rabais de 35$ (valable jusqu'au 15 janvier prochain) Il te sera rendu après le second paiement de ton forfait.
Je te remercie beaucoup.
Prend note que le service internet de Fizz est fiable et fonctionnel.7 -
Aucun frais d’activation ou d’annulation avec Fizz.6
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Il y a aucun frais5
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Non il n'y a aucun frais surprise, activation, annulation et installation du cable gratuit mais il faudra que tu installe ton modem toi-même sinon ça va te couter 30$ Si tu déménage c'est encore gratuit. Tu choisi une date pour ton rendez-vous mais normalement ça prendt alentour d'une semaine au moins avant que le technicien t'emporte ton modem
Si tu as besoin d'un code de référence, merci de prendre le mien, B8T36 pour qu'on ait chacun 35$ après ton 2e cycle de paiement jusqu'au 15 janvier 2020. Met ce code à la fin de ton activation de la carte sim ou de ton forfait internet juste entre les taxes du 911 (.46) et les taxes tps et tvq. Il faut faire bien attention pour bien voir l'endroit pour le mettre, c'est pas évident et il faut cocher la case pour accepter les termes.
4 -
Aucun frais contrairement à d'autres fournisseurs! Bienvenue chez Fizz.
En cas de besoin , voici mon code B2TVI4 -
Jamais se frais cachés!!
Ça part de Montréal donc c’est plutôt rapide2
