Pas capable de rien commende.?
Prend pas ma carte de çredi
Meilleure réponse
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Jocelyne,
Fizz accepte seulement les cartes Visa, Mastercard et Visa-Debit.
Je vous conseille de clavarder avec le service client de Fizz pour voir ce qui vous empêche de commander votre carte sim.
Clavardez avec eux.
Allez dans votre compte en ligne, puis , tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage a droite en bas de la page.
Lorsqu'elle est visible, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute.4
Réponses
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Avez vous un erreur en particulier?
https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
Vous pouvez payer vos forfaits avec une carte de crédit Visa ou Mastercard (incluant les cartes prépayées), ou une carte Visa Débit.
Les autres cartes comme les cartes de débit, les cartes American Express (Amex), Dinners et autres ne sont pas acceptées. Les cartes de crédit étrangères non plus. Vous ne pouvez pas non plus utiliser les fonds déposés dans votre portefeuille Fizz pour payer votre forfait mensuel.
Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
tous les jours de 8h à 21h (HNE). - Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact
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Bonjour, dans mon cas, on m'a suggéré d'effacer les cookies de mon navigateur et ensuite d'ouvrir un onglet en navigation privé. Bonne chance.5
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Les seules paiement accepté sont Mastercard, Visa et Visa Débit. https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
Si tu as besoin d'un code de référence, merci de prendre le mien, B8T36 pour que tu ais 35$ après ton 2e cycle de paiement jusqu'au 15 janvier 2020 . Met ce code à la fin de ton activation de la carte sim juste entre les taxes du 911 (.46) et les taxes tps et tvq. Il faut faire bien attention pour bien voir l'endroit pour le mettre, c'est pas évident et il faut cocher la case pour accepter les termes.
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Contact Fizz si ta carte en est une accepter par eux.....2
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Il faut communiquer avec le Service à la clientèle.
Voici un petit video qui vous montre comment rejoindre le service à la clientèle https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1E...1
