Je veux transferer mon numéro qui est présentement avec Fizz à un autre fournisseur et je n'ai pas d
Meilleure réponse
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Je ne comprends pas, vous avez acheté une carte SIM pour 11.5$, après vous devez activer la carte pour avoir un forfait.
Si vous n'avez jamais activé la carte, vous ne devez pas avoir d'autre prélèvement, et vous ne devez pas transférer, car il n'y a rien à transférer.Ceci semble un problème pour le support
Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
tous les jours de 8h à 21h (HNE). - Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact
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Réponses
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Vous pouvez trouver le numéro de compte dans votre entente de service
ou
commence à votre compte, puis mes forfaits, puis gérer mon forfait. Le numéro de compte est sous le numéro de téléphone.5 -
Mike, je n'ai jamais eu d'entente de service, j'ai reçu une carte SIM et on commence par la suite à faire des prélèvements sur ma carte de crédit.5
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Regardez dans Mes forfaits, puis dans Gérer : c’est le numéro de 8 chiffres commençant par 22... en-dessous de votre numéro de téléphone et si ça ne fonctionne pas Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact5 -
Il va falloir que tu active ta sim si tu veut être capable de transférer ton numéro par la suite. Si jamais tu te décide de l'activer voici mon code pour que tu recoive $25
Si tu as besoin d'un code de référence, merci de prendre le mien, B8T36 pour qu'on ait chacun 25$ après ton 2e cycle de paiement. Met ce code à la fin de ton activation de la carte sim juste entre les taxes du 911 (.46) et les taxes tps et tvq. Il faut faire bien attention pour bien voir l'endroit pour le mettre, c'est pas évident et il faut cocher la case pour accepter les termes.
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Caroline,
Ton numéro de compte Fizz est inscrit sur l'entente de services lorsque tu a activé ton forfait.
Voice comment faire:
Ouvre une session et va dans ton compte:
Clique : Gérer mon forfait
Clique sur l'Entente de services (Fizz): Clique sur l'Entente de services
Ton entente va apparaître en format PDF et tu va trouver ton numéro de compte chez Fizz en dessous de ton adresse postale. Il débute par: 22....
Ce n'est pas plus compliqué que cela.
Cetre information te permettra de transférer ton numéro de téléphone chez Videotron. Ce sont eux qui feront le transfert de ton numéro Fizz.3 -
Si ça ne fonctionne pas, clavarde en ligne (8h00 a 21h00)
Ouvre une session en ligne et va dans ton compte: Tape, ensuite:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Une bulle verte de clavardage va apparaître dans le coin inférieur de la page web.
Lorsque tu la vois, Clique dessus,
Ta session de clavardage avec eux débutera.4 -
Par messenger,contact Fizz.4
