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Le prix de certains forfaits mobiles a été révisé à la baisse, dont le vôtre... ?

Evelyne L. #13298
Evelyne L. #13298 Messages 7 ✭✭
J'ai reçu un courriel dont le titre est « Votre forfait baisse de prix. ». Il est écrit dans ce courriel que « Le prix de votre forfait est déjà à jour dans votre compte. » Or, quand je me connecte sur mon compte (directement sur le site web de FIzz, car je ne suis pas certaine de l'authenticité de ce courriel), je ne vois aucun changement... Quelqu'un d'autre a-t-il reçu ce courriel? Si oui, avez-vous vu un changement? Merci beaucoup!

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 18,794 admin
    Réponse ✓
    Bonsoir à tous,
    La révision des prix du 21 novembre ne touchait pas en effet tous les forfaits mobiles.
    Nous travaillons fort pour offrir à chacun de nos membres des avantages leur permettant d’obtenir une valeur juste. Selon le contexte, cela implique parfois des réductions de prix pour certains.
    Les gens comme vous qui se sont abonnés avant la fin de notre période de stabilisation, soit le 17 octobre 2019, nous ont beaucoup aidés à identifier des enjeux et parfaire Fizz. Afin de vous remercier pour votre patience et votre collaboration lors de ces moments difficiles, votre privilège de prix a été prolongé, ce qui est nettement à votre avantage.
    Au plaisir,
    Cristina.

Réponses

  • Gswim
    Gswim Messages 543 ✭✭
    moi non plus pas d'email sur le prix aujourd'hui
    Client apres avril 2019, deja recu un courriel en octobre qui disait que mon prix devrait changer/augmenter en janvier 2020.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Evelyne,
    Avez-vous un forfait post-stabilisation ou un forfait pris après le 17 octobre 2019 (prix régulier) ?
    Sachez que le prix actuel des forfaits avec des données, textos et appels illimités ont diminué aujourd'hui (en tout cas avec la couverture Québec de 4 ou 5.00$). J'ai posé une question sur le forum a ce sujet ce matin.
    Allez aujourd'hui vérifier sur le site de Fizz.
    Pour ce qui est de votre courriel reçu, ça semble être un courriel frauduleux
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